“留不留不是我能决定,至于刚才的事——”柴晓意识到了事情的严重性,因为之前就有过一次类似的事,被那个客人差点靠上法庭,最后是酒店做了很大的让步。赔礼道歉,还赔偿对方一笔数额不小的所谓“精神损失”。
那件事,还是原来的总经理处的,最后这件事让董事知道了,为此总经理还听了骂声。
“陈沐,跟我去见总经理。”柴晓没想到这个客人会来,因为那人不是今晚订酒店的主人。早知道会是受邀客人的话,应该特别关注。可这些事,事后说早知道有什么用。
陈沐感到了头在涨痛,她哪会知道做个服务员还会有那么事端,以为做服务员不就是端端盘子,倒倒酒水,根本没想过这些事。
跟在柴晓后面的陈沐只感到脚步异常沉重,两条腿像是灌了铅似的,每抬起一步都是费力。其实陈沐只想做个普通的办公室职员,工资也不需要太多,够用就行。再找个普通的男朋友结婚,过普通的日子。
平淡的生活没有什么不好,陈沐不喜欢这种提心吊胆的日子。可如果真的想的明白,到哪不都一样,哪都会斗争,哪都会有一种被人讨厌的人吧。
与其这样,还不如积极面对。陈沐抬起头,脚步像是轻了不少,跟着柴晓走进秦洛宇的办公室。
秦洛宇的办公室里可以用一片混乱来形容,各种台账摊得到处都是,柴晓是吃了一惊,但马上平静下来把刚才发生的事向秦洛宇汇报。
秦洛宇还没有意识到事情的严重,他想想就凭这么一点小事,还会有人愿意花时间花力气去打官司。可翁瑶蔚听后马上脸色大变:“这个人今天在唯景?”
柴晓说她是今晚酒会被宴请的客人。
“总经理,我看您还是马上去向她道歉比较好。真的,不是什么普通的客人,尽会给酒店找麻烦。就算得理也不会饶人。”翁瑶蔚在唯景呆的时间长,见过这个客人,也知道她给酒店带来的麻烦。
“这么严重?”秦洛宇问,看柴晓和翁瑶蔚的神色不对,他才意识到问题的严重性。
几个人风风火火赶到唯景的顶楼,此时的酒会已经到了尾声,很多客人都坐在观景台边看夜景。
方蓝蓝见秦洛宇来了马上迎了上来,柴晓就问那位客人在哪。方蓝蓝指了一下,那人正和酒会的女主人在说话。
秦洛宇轻咳一声打起精神朝那位客人走去,同行的翁瑶蔚让陈沐别过去,她会跟着秦洛宇过去。
这时沈晓惠也得到了风声赶了过来,她问柴晓有这么重要的事,为什么不千跟自己来说,怎么说她也是餐厅这块的经理。所有在餐厅发生的事都必须先向她汇报,越级报告这种事情让她非常不快。
柴晓只说了声对不起,但语气间却没有歉意。
沈晓惠这个餐饮部经理当得,也很累,下面窥视她位子的人也不是一个两个。她来唯景时就让一些人非常不爽,原本都以为会从楼面经理里挑一个升为餐饮经理,可不想原任总经理从面挖来一个空降成为餐饮经理。
自然有些人对沈晓惠心存了不敬和不满,自然绕过她向秦洛宇直接报告也不奇怪了。沈晓惠并不想承认自己在管理方面的失败,她一直认为自己是很优秀的酒店人,能够处理好餐饮部的各种事。
可手下的总有各别领班和楼面经理不把她放在眼里,更有甚者有时会不配合她的工作。让她对唯景心灰意冷。
沈晓惠看到秦洛宇和翁瑶蔚在向那位女客人鞠躬道歉,她走了过去。
远远的,陈沐听不到那几个人在说什么,可从几个人脸上的表情来看,事情不容乐观。陈沐咬了咬嘴唇,也许真的是不适合这个工作。虽然说是服务员,可也要会察颜观色,会观察客人的举动,让客人趁兴而来,满意而归。
没