立竞争产品事业群 139
寒冬中的孤雁 140
不景气是进入新领域的机遇 142
布局大陆是降低成本的基础 143
成本控制是基本功 144
成本分解，标准管理 146
改善，把干毛巾拧出水来 147
成本是干部考核的绩效指标 149
第十一章品质：企业的生命与尊严 153
郭台铭摔手机 154
精品是怎样炼成的 155
“”境界 156
十年锻造品质之剑 158
质量出问题，给你送蓝旗 159
失败经验交流会 161
知易行难，根源在学习 162
总裁亲自向客户道歉 163
质量就是生命线 164
持久深入QCC 166
质量管理四观念 167
第十二章速度：永远比对手快一步 169
中国第一家保税工厂 170
备案1天，报关5分钟 171
开发EDI电子报关系统 172
速度制胜的IT时代 173
增长不得少于30％ 174
快到库存为负数 175
边建厂边出货 177
速度决定客户 178
时间=成本 179
把物流中心建到客户身边 180
目录（3）
48小时设计接力 181
“982”速度 181
第十三章科技：提升制造竞争力 183
“大鲸鱼”发怒 184
小小连接器8000项专利 186
500人的法务部像个小联合国 187
独有的专利管理系统 188
抢占中国大陆专利制高点 190
高交会展示秘密武器 191
富士康的核心技术 194
竭尽所能地做出产品 195
科技来自基本功和现场 197
科技投入一定要务实 197
技委会：科技参谋部 200
另一张特别通行证 201
从OEM到JDM 202
甩掉“加工贸易龙头大厂”的“桂冠” 204
第十四章服务：赢得客户心 207
客户抢到飞机上 208
古堡佳酿待友人 209
为见客户在雨里淋四个小时 211
选客户的独门绝技 211
竭尽所能地争取订单 214
与客户合作的境界 216
为顾客保密 218
比客户自己更关心客户 219
第十五章资源：全球化格局下的竞争 221
香港上市效应 222
名副其实的大陆企业 223
善用大陆劳动力优势 225
向日本学技术，到美国拓市场 226
随IT大厂走遍世界 227
拷贝大陆成功模式 228
人才本地化 229
建成全球网络工厂 230
国际化四大课题 231
第十六章制造：CMM模式 235
秘诀 236
解密 237
零组件是“根” 238