、邓禄普、西尔斯、Multi…Mile、倍耐力、将军、阿姆斯特朗、Sentry、优耐陆以及其他22个品牌。
最大的变化是,以前本土企业在国内市场抢生意,现在则变成了所有企业在全球市场的每个角落抢生意。商业进入全球化的大竞争时代。
保健服务的选择
让我们看看医疗保健类基本需求情况的变化。过去,你有自己的保健医生和保健医院、蓝十字保险,还可能有美国安泰医保、医疗保险或医疗补助。现在你必须同新的品牌和概念打交道,比如Medpartner、Cigna、Prucare、Columbia、Kaiser、Wellpoint、Quorum、Oxford、Americare及Multiplan,以及健康保健组织(HMO)、皮尔评估组织(PRO)、内科医生医院组织(PHO)和受欢迎供应者组织(PPO)。
选择风暴的蔓延
前面仅描述了美国市场的情况,中国是正在崛起的国家,它的情况如何呢?
曾经在一段时间里,中国的消费者只能购买国有企业生产的大同小异的食品。现在,购物时的选择范围正不断扩大,他们既可以选国内品牌,也可以选国外品牌的产品。最近的一个调查显示,一个由品牌食品构成的国内市场开始成形,中国已经有135个国内食品品牌供消费者选择。虽然这些品牌已走过了很长的路,但如今它们正在遭受选择暴力的冲击。
当然有些国家的市场则远没有成形,它们是如此贫穷和动荡,选择仅仅是人们心中的期望而已。
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分化定律
分化定律推动了选择的增长,我在《22条商规》一书中提到过这点。
就如今天的计算机市场,从单一产品发展到种类繁多,包括大型机、小型机、服务器、工作站、PC机、笔记本、掌上电脑、超级电脑、游戏电脑等等。与计算机一样,汽车一开始也是单一品类,三大品牌(雪佛兰、福特和普利茅斯)控制了汽车市场,随后这个品类也分化了。
今天,一个接入了有线电视的家庭,有超过150个频道可以选择。更让我们不安的是,“视频流”轻易让有线电视实现500个频道的梦想。有了这么多频道,如果你调换频道想看某个节目,估计当你找到时,它都已经快结束了。
“分化”是一个无法停止的过程,表1…1对此做出了证明。
表1…1 选择的爆炸式增长
项 目 20世纪70年代早期 20世纪90年代晚期
汽车型号 140 260
肯德基菜单项目 7 14
汽车式样 654 1 212
油炸玉米饼品种 10 78
运动型休闲车式样 8 38
早餐谷类食品 160 340
电脑型号 0 400
脆果饼 3 29
软件名称 0 250 000
软饮料品牌 20 87
网站 0 4 757 894
瓶装水品牌 16 50
电影 267 458
牛奶品种 4 19
机场 11 261 18 202
高露洁牙膏 2 17
杂志名称 339 790
漱口水 15 66
新书书名 40 530 77 446
牙线 12 64
社区大学 886 1 742
处方药 6 131 7 563
娱乐公园 362 1