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第二天，王启明就办了退学。因为要上课，黄小江也没有去送他。早上出完操吃完饭后，吃饭的时候黄小江还向众人解释了，王启明离校的原因，之后就带着众人去教室了。
“警方每天都要处理，很多不同类型的投诉。巡逻的时候，你们通常会遇到两种情况：一种是由投诉人直接和你说或者是由其他警员和你说发什么了事。现在我们找出两个人一个扮警察，一个扮投诉人。其他学员看看他们哪些做的对哪些做错了。27你扮警察，41扮投诉人。”美女CI道。
“YesMadam！”黄小江和韦柏翘回答道。然后俩人起身，向教室中间的一块空地走去。
“通常我们收到投诉人的举报，会第一时间派附近巡逻的警员赶去现场，了解事情的真相。”美女CI在两人走向空地的时候道。
“您好！请问到底发生了什么事情？”黄小江道。
“三更半夜了，我楼上的那个女人吵的要命，像开party似的，吵的我根本睡不着。”韦柏翘道。
“这位先生我现在没有听到什么声音啊？”黄小江道。
“我这么知道？刚才还在吵呢！”韦柏翘道。
“这位先生，现在上面已经没有声音了。你说的事我已经记录下来了，以后我们会叫这段时间巡逻的警员注意的。”黄小江道。
“Verygood！27表现的不错。我们警员道了现场，态度要诚恳有礼貌。这样才能使投诉人感觉到，你能解决处理他的事情意图。到了现场大家要进行调查和观察。如果发生的事情，是在每天某个时间重复的话。大家就要在某个时间，亲自去观察几天。”美女CI道。
接着又叫马蔼琳扮警察，锺立文扮投诉人。
“喂！Madam！这是狗屎啊！”锺立文指着地上道。
“咦！真的啊！真的是狗屎啊！”马蔼琳低下头看了看道。
“当然是狗屎了！他带着狗天天在我的店里拉，这样是不办法，会赶走我的客人的。”锺立文生气的道。
“他每天都来的吗？这样好了！我明天再来看看吧！”马蔼琳微笑道。
“喂、喂、喂什么明天再来啊？你要不要拿狗屎回去验一下DNA，如果他不是每天来，你就不管了！你什么都不做，这样不是办法啊！”锺立文快速的反驳道。
“啊！我……”马蔼琳无奈道，转身去看美女CI。
“43！遇到这种情况，你要记住处理守则的每一个细节，包括做记录。就说这个案子吧，他不是第一次发生了，所以你的记录要更加详细，以便在日后再发生的时候，警方可以立即翻查。”美女CI走过去道。
“YesMadam！”马蔼琳道。
“处理案件的时候，要懂得去判断，怎么样才是适当的行动。”
接着又让权叔扮警察，花痴女扮投诉人，肌肉男扮被投诉人。
“那这位先生，你不要再骚扰这位小姐了，不然我逮捕你啊！”权叔指着肌肉男严厉的道。
“阿Sir，他骚扰我，你抓他去警局啊。”花痴女扮出一幅可怜样哭着道。
“喂！我搂女朋友是不犯法啊？”肌肉男突然一下搂住花痴女道。
“我跟他已经分手了！”花痴女用力的推开肌肉男道。
“那小姐，你别哭了，他是不是骚扰你啊？你需不需要我帮助啊？你一直哭，我没办法帮你啊？”权叔严厉的道。花痴女哭的更大声了。
“40，威严你有了，但有时你要顾及投诉人的情绪。其实有很多市民，很可能是第一次接触警察。她不认识你，也不熟悉我们处理的流程，你还对他那么凶，怎