“那是！那是！段医生也很好！协和的医生都很好！”
“就是嘛！我想，来接我班的实习医生，也是很好的！哦，对了！您到时候提醒他，给您伤口里填的这个纱条不要填紧了。您这伤口就快长好了！”
老人颇有感触：“是啊，我这烂脚都烂了半年多，真没想到还有能长好的一天。太感谢协和的医生了！”
内科病人往往住院时间长，病情好转的慢，所谓“病去如抽丝”嘛。当内科医生真是需要极好的耐性，以及极高的和病人沟通的技巧。当然，所有的医生也都需要。
芳华自认为不是个特别有耐心的人，情商也并不高。但身为医生。她还是会在病人面前收起自己在父母跟前娇纵的脾气。
好在每当她看到病人的苦痛，就会自然而然、设身处地从病人的角度考虑问题，虽不能说“视病人为亲人”，但她充满理解和同情的话语、眼神，也会给病人们留下好印象。即使不是她主管的病人也对这个常常微笑、有问必答的小医生很有好感。
白芸曾问芳华，怎么每天都笑眯眯的，随便哪个病人抓住她都能唠嗑唠上半天。
芳华说：“你想啊，病人住到医院，其实就是把性命交到了素不相识的医生手中。他们心里一定还是很紧张、很担心的。我们当医生的除了给他们定治疗方案，关心他们身体康复的情况之外，还应该多和病人交流，让他们心情好起来。这样的治疗效果才会更好，这也是一种心理治疗吧！”
其实芳华还觉得，慢慢磨练和病人打交道的功夫，也是对临床能力的一种提高。
所谓的医患矛盾，的确往往是医护方面先有做得不妥的地方，而病人作为弱势群体只是到了忍无可忍的时候才和医生对抗的。
很蛮不讲理的病人也有，但是很少；而如果医护人员做得更好些，能体谅他是在生病，有些矛盾也许就不会出现了。
这一点，芳华过去工作的部队医院就明确规定。医患发生矛盾，只能是追究医生的责任。芳华曾经也有些不理解，觉得医院很过分，都不帮自家人说话。
但随着阅历的增长，她渐渐明白，医院其实是以此来警诫医生，要自己先做到无可挑剔了，再说别的。
而实际上，医生也是人，也是有脾气的，所以不可能真的无可挑剔。即使态度无可挑剔，医术、医技也难以做到很完美。所以，医患矛盾，主要责任的确是在医生身上。
芳华可不想和病人发生什么纠纷矛盾，所以她现在就告诫自己，和病人的交往中要做到“理解先行、检查自身”。这可能比什么空泛的“视病人为亲人”更容易做到一些。
所谓好的医德医风，并不是讲讲大道理就能做好的，它也和医术的提高一样，是个慢慢积累的过程。
做到一次对病人好并不难，难得的是在漫长的从医生涯中，始终如一地理解和善待病人。就像人人都做过好事，但很少人能做到像雷锋那样的境界。
当医生不难，当一名好医生可就难了。
爱上一个人并不难，和一个人天长地久就难了。
所有的事情，说到底都是需要坚守心中的信念罢了。
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芳华下一个科转到了呼吸内科。这大夏天可不是呼吸道疾病的高发季节，所以她竟然一下子有点“清闲”起来。
芳华不由感慨：唉，生不逢时啊！如果冬天来呼吸科，一定可以有更大的收获。
不过呼吸科也不是真的一点事情没有。
有个七十多岁、肺癌晚期的病人，癌细胞全身转移。心肺功能也衰竭了。带习老师说他也就剩这两三天时间了，让芳华准备