继上次相亲过后,杨阳被自家外公外婆那一顿责备啊,搞得后来,杨阳直接将手机免提,然后一边在床上贴着面膜,一边玩着平板电脑上的游戏,一边再顺道听听训斥。这不事后还被方子静一顿嘲笑,说她这刀子嘴真心是句句能捅死人。
杨阳无奈,只能仰天长叹,不是她太能说,而是那些人嘴太拙了,她这不也是没办法嘛。有时候啊,她觉得自己可以去考一个律师证,说不定哪天往那法院一站,以后就成了律师界的精英能将了。
这几日,一年一度的领班、主管考核正火热准备中,前台的员工都可以报名,所以杨阳和辛小寒也都报了名,这考核测试的是综合能力,所以前台这几日又招了几位兼职的,换着她们去客房还有餐厅学习。
要说这客房的学习,她当然比其她人略懂些,大学时,每周都有那么几节课去学铺床单,折夜床等等的东西,不过时间久了也都不是太清楚了,特别是一些专业名词的运用,所以她还是要认真地学习的。
客房的主管是一个三十几岁的女人,虽说不是在前台,不过每天依旧打扮的很艳丽,只是那张脸也不知道是化妆过多了,还是什么原因,皮肤松垮垮的,看上去显得特别老气,倒是像四十几岁的中年妇女。
“上个星期你们的表现很好,不过,我带领的客房服务是不允许有一点点差错的,灵薇,你们上个星期是怎么服务的?害我被老总训斥了一顿。”主管孔碧不满地点名道。
“对不起主管,这次我一定会注意的。”被点名的美女立刻认错,她可不想这个月的奖金被扣。
“你明知道888房间的客人有多尊贵,怎么做事还那么粗心大意?”孔碧表情严肃地说道,然后看向众人,“这个星期如果再让客人不满意,我们就都可以走人了。好了,这个星期有谁自愿负责那一层的?”
大家你看我我看你,谁也不愿上前一步,上个星期杨阳和辛小寒也只是跟着那些人后面学习学习顺便打打下手,所以此时也不适合出声。
孔碧看了看众人,然后将目光落在杨阳和辛小寒身上,“这个星期你们也单独去负责一些房间。”
“是。”两人立刻点头。
“好了,不过你们怎么想的,总要有人要去,这里,我以主管的身份宣布,如果谁自愿去负责888房间,那么这个星期就可以只负责那一个房间,其他的房间都可以不用管。”孔碧想以此作为条件吸引众人。
大家立刻窃窃私语起来,虽然这个条件很诱人,可是从上个星期的情况看来,她们可不敢出这个头。杨阳不明所以地看了看众人,这么好的条件大家竟然都不愿意?杨阳也不做多想,“主管,我去吧。”
此话一出,众人立刻咂舌,孔碧看了看杨阳,“客房服务的知识我想你已经掌握的很好了,既然你自告奋勇,那么这个星期888房间就由你负责吧。好了,今天的晨会就到此为止,下面各人到我这领取自己想要负责的楼层的房卡。”
孔碧前脚刚离开,身后一群人,立刻窃窃私语,一眼鄙视地看着杨阳。辛小寒无奈地翻了翻白眼,“我说杨阳你是真不知道888住的是什么人吗?”
“我怎么会知道。”因为是vip房,天数还那么多,所以她一直都没有去留意这个房间。
“好吧,不过你有眼福了。”辛小寒拍了怕她的肩膀,然后朝着后面的办公室走去。
眼福?杨阳撇了撇嘴,看来是个脾气不好的帅哥了。不过能一个星期只负责一个房间,那也挺划算的,总比一天要忙那么多房间的好,那要累死人的。
进门前,杨阳按照规矩先敲了敲门,确定里面没有人,这才开门进去。一进房间,杨阳忍不住“哇塞”了一声,不愧是总统套房,比她住的地方大上好几倍了,不,应该说就一