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第13部分 (2 / 5)

嗯。”季恩琳应道,可是心里不知道为什么就开始隐隐不安不起。

季恩琳早班下班后就去总店的精品部门办公室报道。

精品部门的经理白宛如是一个约40岁的女人,保养得不错,皮肢白皙,短发微卷,穿着西装套裙很显身材,40岁的女人散发着成熟魅力,也是别有一番风情。

这时,郭爱莉从办公室外面走进来:“白姐。”

白宛如介绍说:“爱莉,来,我给你介绍一下,另外一个来见习的同事。”

季恩琳认出了郭爱莉,就是那次在楼梯口她和吕熙琅正在说话的时候,从楼下走上来的那个不友善的女孩,她们还一起上过主管培训班,可就是没说过一句话。

“你好,我叫郭爱莉,以后请多关照。”郭爱莉主动说道,有白宛如在,场面话还是要说的。

“我叫季恩琳,也请多关照。”季恩琳还以为郭爱莉变友善了。

白宛如笑眯眯说道:“既然你们都是来见习的,以后就要认真学习,我现在就带着你们去卖场巡查,我们公司实行的是走动式管理,主管人员每天一半的时间都要在卖场巡查,要随时发现问题解决问题。你们是见习的人员,就是来学知识的,所以我要求你们所有的见习时间都得在卖场。”

季恩琳和郭爱莉跟在白宛如身后,去卖场巡场,经过精品柜台时,季恩琳能明显感觉到那些柜台员工眼神紧张起来,站姿也变得笔直,接待顾客说话用词特别小心,原来这就是管理人员的感觉,人家员工见到你就怕。

第一天见习,白宛如要求季恩琳记熟了所有的柜台位置和名称。

季恩琳在卖场数了一下柜台,大约有五六十个。

记熟了柜台位置和名称这有利于快速赶到相应的柜台处理顾客投诉和处理员工管理工作。

按照公司的规定,除了主管每天巡查外,还要有计划地针对5个柜台的货品进行详细的抽查,查验价格和标识是否合格,有无质量问题,有无进场审批单据。。检查的项目就有十来项,这都要记录在检查表上存档。

另外,各个柜台有很多记录本要每天上交由主管审核,如交接班本、排班本、缺断货登记本、质量记录本、坏损货品退货本、顾客意见本。。

第62章 见习主管2

一个柜台都有七本记录本。

那么多柜台,就算是分批阅,也可以坐在办公室里从上班批阅到下班。

公司高层领导还是很精明的,要求主管一半的工作时间要在卖场,在巡场时候,走在哪个柜台就可以顺带审核那个柜台的记录本。

这是季恩琳学到的第一个管理经验,学会利用统筹原理来合理安排手中的工作。

接下来的日子,季恩琳每天利用下班业余时间去精品部门见习3个小时,以60个小时计算,她大约要在精品部门见习一个月。

正常上班时间是8个小时,下班见习时间3个小时,高跟鞋一天要穿11个小时,天天穿着高跟鞋上班是一件让人苦不堪言的事情。

虽然见习很累,但是能学到新的知识,季恩琳没想过放弃,她要坚持下去,自己上不了正常的大学,那就上社会大学吧,一样能学习知识和技能。

又是一个早下班。

季恩琳见习完3个小时后,回到宿舍,坐在椅子上,看着见习资料上记录着自己见习小时数,再加上今天的3个时,心算加了一下,已经见习了39个小时,再坚持一周多,就能完成见习60个小时。

宿舍门被推开,江香清进门随手把手里的包包往桌子上一扔,一脸轻松,坐到她的~chuang~边用脚踢脱掉她的高跟鞋。

季恩琳问:“你脚不痛吗?”

“不痛。上班都穿习惯了。”

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