因为她的怯懦与心理障碍，曹雪在学习和工作上一直都表现得比较失败，这种失败也令曹母总是对她怒其不争，伴随着生活的压力，常常吐露一些过分伤人的言语。
导演只用了一个典型的场景表现了曹雪与曹母的相处状态。
刚在公司经历过一场人际风暴和冷嘲热讽夹枪带棍的曹雪，回到家中，发现母亲已经在家，立刻露出了有点受到惊吓的神态。之后，曹母问了她的上班情况，因为她的吞吞吐吐而皱紧了眉头，很快两人就争吵了起来。
曹母歇斯底里地指责女儿：“你是不是想要我去死？”
这是这个世界上最残酷的指控。曹雪站在原地，睫毛轻动，嘴唇颤抖，无法回答。
而旁白的曹雪已经用平淡无波，却又充满哀伤的语调在念着那残破的日记：“当她这样责问我的时候，我无法回答。我心中有一股愤怒，愤怒于她怎么能说出这样伤人的话语，可是心头却又无比冰凉。”
“我怎么会希望你有哪怕一点点不好？妈妈……我愿意替你去死。”
而随着曹雪病情的加重，她的情绪也越开越失控，常常坐在那里发着呆，突然之间就哭起来。曹雪意识到自己不正常，因为这份痛苦，她去见了医生。
……
电影初始的剧情节奏始终很快，大量的剧情往往都只用一个或者两个镜头就快速地拉过。但是对于坐在观众席上的许多人来说，他们要理解这样的镜头都并不困难——因为那几乎是许多家庭都会多少会发生的情景。
谁家没有父子母女之争呢？愤怒时候的脱口而出，大部分也许只是一时冲动，但是却总也伤人至深。
……
大屏幕前方，一个女孩子穿着一身黑色的呢子料风衣，带着些木然，却又有些痛苦地看着屏幕上演出的一个个场景。
随着痛苦的曹雪发出最后一次求救，收获的却是一些与她的期待完全相反的责备或者建议……有人责怪她的懦弱，有人辱骂她的母亲不配为人母，这令曹雪深深地感觉到了无力和痛苦。
受到的攻击让她痛苦，茫然，原来她确实无用之极，连发个帖子都能为母亲招惹攻击和伤害。
生病的痛苦，母亲对于她想要去看医生的愤怒和不赞同，以及那一句句“我女儿怎么能是一个精神病！？”深深地压垮了曹雪。
她颤抖着双手，点击了好几下才终于关闭了网页，而后便拿了自己的小钱包，开门跑出了家里。
而这个时候的她，完全不知道自己的母亲正陷入犹豫，难得想要去买一块曹雪爱吃的牛肉，作为昨天发火和口不择言的道歉。她也不知道，在她快步奔向车站，乘上前往市中心的巴士的过程中，帖子开始以飞快的速度拉长。
黑呢子外套的女孩看着屏幕上飞快拉长的帖子，随着曹雪的奔逃不断切换的敲击键盘的手和那一双双手中敲下的词句，却是愣住了。
在这些言语中，有人安慰曹雪，有人为曹雪的母亲辩解和分析，告诉她两人都没有错，只是需要更多更循序渐进的沟通时机……有人向曹雪分析了抑郁症的原因和痊愈途径，而有人甚至以自身的遭遇来安慰曹雪……
女孩睁大了眼睛，她拼命地想要看清上面的每一行每一句，可惜字幕刷新得太快，她没有看清楚。
但是这一切终究都是无用功。
大屏幕面前，不知道有多少人希望曹雪停一停脚步，等候一下妈妈的电话，或者多看一眼后续的留言，可是曹雪却始终没有停下脚步，一路往前冲进了一家大酒楼，乘着电梯跑到了楼顶花园，然后几乎毫不迟疑的攀过围栏，从高空一坠而下。
而在坠落的一瞬间，有人与她四目相对。
黑呢子女孩安静地坐在自己的座位上，听着影院中许