很少不代表沒有……調研員嘟囔一句。繼續笑臉面對，介紹道：“那即時戰略遊戲《帝國時代》以及它的資料片《帝國時代：羅馬復興》呢？”
“這就是微軟最好玩。銷量最高的遊戲？拜託，你是不是生活在上個世紀？現在世界上最火的即時戰略遊戲是《星際爭霸》《魔獸爭霸3》這些！第二屆wcg你聽說過嗎？第二屆cpl秋季聯賽你瞭解過嗎？你們什麼都不瞭解，還好意思跟我推薦《帝國時代》？”
調研員被反問到面紅耳赤，這些問題他當然知道，《帝國時代》系列確實是微軟銷量最好的pc遊戲，但在第二屆wcg上，作為表演賽輸給了《魔獸爭霸3：混亂之治》，接著因為表現不佳而缺席了第二屆cpl秋季聯賽，全球最大和第二大的電子競技比賽上的正式專案裡。根本就沒有《帝國時代》系列。
不可否認，微軟在作業系統上沒有競爭對手，但在電子遊戲行業，微軟的底蘊非常薄弱，人們提到電子遊戲，第一想到的就是龍騰，而不是“沒有大作”的微軟。
這樣的大環境下，xbox宣傳怎麼可能有效？人們一聽說是電視遊戲主機，張口就問道：“xbox主機賣多少錢？有多少遊戲？都是什麼型別？”
宣傳人員就傻了眼。他們很難答的讓受眾們滿意，這就是xbox遇到的第二個問題。
第二個問題，xbox的硬體是這樣的，英特爾的定製cp記憶體，10g硬碟，一塊英偉達顯示卡。一個dvd播放器，一張區域網連線用的定製網絡卡。這些硬體比當時的普通個人電腦要強一些，因為這是比爾蓋茨親自要求的。他要求xbox的影象效能要達到dc的3倍。
這一套主機沒有鍵盤，沒有滑鼠，沒有s作業系統，使用微軟額外製作的移動行動式簡易系統，上市時攜帶有20個遊戲，定價為298美元一套。
最初在宣佈xbox計劃時，遊戲部總裁羅比說過：“我們生產xbox的成本會比龍騰主機的生產成本要低很多，因為我們的部件都是現成的，從第三方廠商購買。”
可開發到一半，羅比就再也沒有說過類似的話，而且對遊戲成本三緘其口，自己也是長年累月地在全世界飛來飛去，努力尋找更加廉價而效能不減的替代品，但他失敗了。
這就是軟體業巨頭盲目自信進入硬體業後付出的代價，高效能，低價格，每賣出一臺主機會損失115美元，尤其是他們為了支付能滿足超越dc影象效能3倍，不得不花費巨資向英偉達公司購買高效能顯示卡。
英偉達以通用顯示卡不適合xbox為由，提出必須定製顯示卡，為微軟特意製作出一款全世界獨一無二，絕對不會發售給其他公司的特製專用顯示卡，在視訊記憶體和運算速度上確實超出dc使用的顯示卡，效果一流，價格也一流，一塊顯示卡就收取了微軟128美元，與英特爾晶片一樣，成為最增加xbox成本的罪魁禍首。
比爾蓋茨不同意降低自己的標準，他們是世界上市值最大的軟體公司，不可能會為了過：“對於遊戲推廣，我已經湊集了360億美元，給你們的首期宣傳費用就是5億美元，微軟必須走出這一步，燒錢是不可避免的事情！”
在聖誕節期間，微軟的低價高效能遊戲主機曾經一度引起人們的興趣，排隊諮詢者如雲，但遊戲買家們在深入瞭解後，逐漸失去了購買xbox的興趣，300美元，甚至200美元都激不起他們的購買慾望，因為這涉及到第三個重要問題，配套遊戲的質量參差不齊。
第三個不好的苗頭現象就是，幾乎所有對主機有興趣的買家在聽到遊戲介紹時，一個個都搖著頭離開，絲毫不做停留，很多人都是嗤笑著說道：“這就是微軟精心準備的20個遊戲？”
或者是“我看起來像是不用動腦的弱智人種嗎？”