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第15部分 (1 / 4)

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我在惠普公司任职的时候,意识到我需要一种新的商业框架,通过这个商业框架,我能够在一个濒临死亡的系统中思考一系列的全新挑战。我在《勇敢抉择》一书中也曾提到过这一点。我所倡导的这种简单的商业框架帮助我解决了一个又一个难题。因此,我希望借此框架来分析一下美国当前所面临的挑战。

我为解决社会问题所设计的领导力框架由4个参数组成,或者从字面意思来看,也可以理解为一个正方形的四条边。

换言之,成功的变革需要系统的方法,并回答下列4个基本问题:我们努力要实现的目标是什么?我们的宗旨是什么?

我们如何能够通过自己的力量和工作来实现这些宗旨和目标?

我们如何来衡量取得的进步?我们如何界定并嘉奖成功?

我们如何评价取得的进步?我们鼓励哪一类行为的发生?

显然,这些问题彼此关联,而且必须全部都回答正确。没有哪一个问题可以被忽略,不然就不可能成功。同时,若想要使成功具有可持续性,系统全局的变化不可或缺。

要实现以全局观为基础的系统性变化,需要的并不是为一个持续性问题提供一个容易理解的答案。诚然,任何事情的成功或者变化都不是瞬间发生的。全面的移民改革会失败,全面的保险改革也失败了,它们都是一个道理。但是,要开始真正的改革,迈向成功的第一步,我们就要完成必需的步骤,我们需要一个导航图。我们要前往哪里?我们如何才能知道自己已经到达?我们如何开始这场旅行?如何脚踏实地地逐渐建立信心、达成一致,并在沿途不断地获得新的能力和知识?

目标和战略

我在本书前几章里提过,美国人在很多方面都已经达成了共识,而这一点恰恰能在我们回答下列问题的时候体现出来:我们想要实现怎样的目标?我们的目标是什么?

有关这些问题,答案并非模棱两可,大家其实都已经取得了共识。

无论情况如何,我们必须要挖掘每一个美国人的潜能,在必要的时候给予他们帮助,比如教育就能让人在未来获得工作的机会。

我们必须重振美国市场,为小企业的发展创造机遇。我们要简化税负和监管机制,让社区银行和社区再投资项目重见春天,并进一步鼓励和支持企业家精神的培养和平民的创新创业。

我们必须重塑美国。我们的道路状况欠佳,基础设施非常薄弱。自诩能够刺激经济的项目收效甚微。与道路、桥梁等基础设施同样重要的是,我们必须要关注美国那些大量业务素质不过关的适龄工人。当众多社区在创建各种制造型企业的时候,尽管劳动力市场中存在大量的失业或者待业工人,但却没有足够的合格应聘者能为这些制造工厂服务。虽然改善美国合法的移民体制是一项重要的目标,但我们也不能只依靠去印度或者中国为特定的行业招聘人才。当面对年仅50岁的失业工人时,我们不能直接抛弃他们,我们必须为他们创建再就业的体系,保障他们的正常生活。

显然,我们必须对政府进行根本意义上的改革。当美国退伍军人管理局最新的丑闻(包括操控退伍军人待业时间、冷漠对待国家英雄)被曝光于公共视野的时候,我们都表达了对于这些行为的愤怒。更让人惊讶的是,当数字、移动、虚拟和个性化的新时代正在改变整个世界的时候,美国退伍军人管理局还在进行自20世纪80年代就开始的,持续了

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