们西南区旗舰店才会有这么好业绩。”
年晓预言未来这家店很有可能会为楚语服饰带来二三千万元以上的年利润。
“好。”听到这里,陈楚由不得就是点头称好。
受到了这家店铺成功的影响,陈楚和年晓又开始商议他们下家大店的开设。
时间进入到七月份。
服饰行业将要进入转季时节。这个月月初,陈楚来到楚语服饰蜀省分公司考察。
楚语服饰蜀省分公司位于武侯市高新园区,现有行政人员十七八人。
天气爽朗,在分公司办公室内,一位杨姓负责人向着陈楚汇报分公司最新情况。
西南到底是楚语服饰在一年半前才开拓的市场,零售网点数量相对较少,仅仅是前一段时间开设的那家大店,就占据合西南区分公司总销售额三分之一。
“春熙路店的生意比我们预想中要好一些。”杨经理提到这个问题,脸上却没有多少喜色:“不过,最近那家店还是出现了一些意外。”
“意外?”陈楚眉头挑起来:“是人手不够,还是其他问题。”
杨经理那双小眼睛闪过无奈神色:“不是我们店自身的问题,而是我总觉得最近这小段时间,有人专门针对我们店铺做些小动作。”
陈楚听到这里,脸色微微凝重。
来到蜀省前,陈楚就看过蜀省方面提交上来的数据。
当时,陈楚主要注意力,放在数据中日销售额这个数字上。
这个数字在店铺开张当天就达到最大值,后来随着时间推移,这个数字却是在不断变小。
“老板,在我们店铺开张第五天,每天都有人到我们店闹事。”杨负责人道。
陈楚眉头凝了起来:“说说他们是怎么闹事的。”
“大约在六天前吧,有一位三十来岁大妈拿着我们店铺销售出去的衣服上门……那件衣服的袖口处已经人为地撕裂开来。当时正是我们店人流量最大的时候,她拿着衣服到我们收银台,骂我们品牌衣服不经穿有质量问题。我们试过寻找解决办法,但那位大妈就是站着骂不肯离开。”杨负责人道:“后来吧,她磨了十几分钟,在我们提出一赔一赔偿方以后才肯离开。”
听到这里,陈楚知道问题所在。那位大妈是在人流量最多时出现的。这是存心想搞砸楚语服饰的生意吧?
作为一位零售商,陈楚也曾经遇到某些极品顾客。
这些顾客往往喜欢在店铺人流量最大时出现,提出这样或者那样的要求。作为生意人,往往都是求财而不是求气,在人流量极大时为了不影响生意,都会答应对方无理要求。
毕竟,对方这样一闹,店铺说不定就会少几百块甚至一二千块钱收入。
因为这些顾客真的能拉下脸皮,在店里吵闹十几分钟二十分钟;楚语服饰试过最极端的一次案例,因为顾客无理闹事惊动当地派出所出动警员进行调解。
“后来呢?”陈楚又问。
“第二天,又有一位二十岁左右小年轻来我们店拿一件已经洗过水的衣服说要退货……主要还是说我们的衣服洗过水以后,出现了质量问题。”
听到这一句话,陈楚眉色轻轻挑了起来。
“昨天最过分,他们七八人一起过来,说我们衣服有质量问题……”杨经理对这个问题,感到十分头痛。
作为店家和经营者,往往就是他们有道理但也百口莫辩。
一个人在店门口随便一闹,那得少多少的生意?一般情况下,如果对方要求不太过分的话,杨经理都会满足对方的。
“陈总,肯定是有人在针对我们门店。”杨经理的声音,带着十成十肯定。
陈楚点头:“按你们这么说,