「你看看，真的焦頭爛額。」
樂知時被帶過去，嘗試與他們溝通，他從小最擅長的學科就是英語，口語很流利。對方聽到熟悉的語言，立刻變了表情，慌張地向樂知時求助。
「沒事的，我先登記一下你們的信息，然後我們這邊會儘快聯繫你們的大使館……」
他花了一個多小時的時間和這幾個外國遊客溝通，安撫他們的情緒，對方不希望他離開，希望樂知時可以留在他們這邊提供幫助，但樂知時不能不走。
「我還要去法律諮詢處那邊幫忙，你們如果需要任何幫助，可以讓他們找我。」
那個大哥也說：「下午的時候信號應該能搶修好，我留你一個電話吧。」
樂知時同意了。
臨時成立的法律諮詢處事實上非常簡陋，只有一個斗篷，一張桌子。很多人圍在那兒，大多數都是本地的難民，他們說著口音濃重的話，衝突似乎也不小。
「問你們這也不知道那也不知道，我的房子怎麼辦？」一個約莫五十歲的中年婦女趴在桌子上大哭，「我家裡什麼都沒了啊……」
「還有我的保險，我保險怎麼賠償啊？現在都沒人管我們……」
當下只有一個志願者負責，她並不了解這些，只能重複說：「你們先冷靜一下，現在搜救工作還在進行中，到時候會有人來負責大家的……」
「——什麼時候來？我很重要的東西都在民宿里，我的筆記本里全是我最重要的商務資源！」
「我也是，我現在能回去拿嗎……這些東西後面有沒有人賠償啊。」
樂知時有些怕看到這樣的場面，但他還是努力克服內心的惶恐，朝這些災難中受苦的人們走去了。
事實上，對於他一個剛剛系統學習法學的大學生而言，這種經歷幾乎是完全空白的。樂知時一開始也只能向他們介紹自己所學的專業，試圖安撫他們的情緒。一開始他們並不能接受，認為樂知時太年輕，這張臉看起來更像是上電視的那種人，並不可靠。
但樂知時耐心地為他們科普了《物權法》，告訴他們持有房產證可以主張哪些權利，現在需要準備些什麼……每一個災民提供的問題，他都努力、確切地作答，態度誠懇。相比於含混不清的回應，相對專業的答案給了這些災民少許安撫，大家也願意相信他們是真的能幫忙，也願意幫忙的。
回答問題的時候，樂知時都會記下災民的信息、他家的受災情況和聯繫方式，方便後面專業的法律團隊到來時可以比較順利地接手工作。
每隔一段時間，樂知時就要吸一些氧。
之前那個哭喊著的中年阿姨，也有點心疼他，「小伙子，你喝不喝水啊。」
樂知時擺了擺手，取下吸氧面罩，「沒事的阿姨，我就是正常的高原反應。」她一定要把自己手裡很寶貴的水給樂知時，最後樂知時只擰開仰頭倒了一小口，立刻還給她。
他說謝謝，可對方卻一直搖頭，很淳樸地對他笑，對他道謝。
她說謝謝你來幫我們。
樂知時忽然有些鼻酸，他覺得自己也沒做什麼，甚至有點後悔沒有再努力學習一些。
從中午忙到傍晚，晚上他們送來了泡麵，但樂知時不能吃，他吃了點中午沒吃完的米飯，填了填肚子，又跑到外籍遊客那邊去幫忙，兩邊跑。
那個志願者大哥終於帶來了新的人，都是很年輕的大學生，從附近城市主動過來支援。
「我是學外語的！」
「我學法，但是學得不好哈哈哈。」
「我是體育生，有的是力氣。」
「太好了。」樂知時聲音很輕，過了兩秒，又重複了一遍。
「真的太好了。」
因為第二