控制自己的情绪，避免情绪化的反应。可以通过深呼吸、放松肌肉等方式来缓解情绪。
2. **倾听对方**：在冲突中，我们往往只关注自己的观点和感受，而忽略了对方的观点和感受。这时候我们需要倾听对方的意见和想法，理解对方的立场和感受。可以通过重复对方的话、提问等方式来表明自己在倾听。
3. **表达自己**：在倾听对方的意见和想法后，我们需要表达自己的观点和感受。要注意语言的表达方式和语气，避免使用攻击性的语言。可以通过“我”语言来表达自己的感受，例如“我感到很生气”、“我觉得很失望”等。
4. **寻求共同点**：在冲突中，我们往往只关注双方的分歧，而忽略了双方的共同点。这时候我们需要寻求双方的共同点，找到双方都能接受的解决方案。可以通过提问、讨论等方式来寻求共同点。
5. **妥协和让步**：在冲突中，双方都需要做出妥协和让步，以达成双方都能接受的解决方案。要注意妥协和让步的程度，避免过度妥协和让步。可以通过协商、谈判等方式来达成妥协和让步。
6. **寻求第三方帮助**：如果双方无法自行解决冲突，可以寻求第三方的帮助，例如调解人、仲裁人等。第三方可以帮助双方客观地分析问题，提出解决方案，促进双方的和解。
7. **学习和成长**：在冲突解决后，我们需要反思自己的行为和态度，总结经验教训，学习和成长。可以通过自我反思、与他人交流等方式来学习和成长。
总之，处理人际关系冲突需要我们保持冷静、倾听对方、表达自己、寻求共同点、妥协和让步、寻求第三方帮助以及学习和成长。只有这样，我们才能有效地处理人际关系冲突，维护良好的人际关系。