bay这步棋。
阿里开始第四次融资，为做阿里宝准备，马运去日本见孙子义。两人就进军c2c上达成的惊人共识，其结果导致了阿里宝网的横空出世。2003年7月，阿里宣布投资一个亿打造阿里宝网。b2b霸主阿里突然染指c2c，这个行动本身就是叫板ebay。这是阿里对ebay的不宣而战！
刘晨看到很不耐烦的慧曼女士，不得不提醒道：“教授，还是说说两者竞争，到底谁会成为胜利者吧，双方都出了什么昏招。”
孟菲斯问空姐要了一杯水，润了润嗓子后，道：“ebay最大的失败就是轻敌。ebay女掌门慧曼已经被胜利冲昏了头脑，她断言阿里宝最多只能存活18个月”。
结果阿里宝疯狂成长，ebay不能坐视不管了，开始封杀阿里宝。第一回合，在google和摆渡搜索中投放：要淘宝，到一趣的广告，在自家站内：淘宝贝，开店铺，生活好享受。引起业界公愤，撤招。
第二回合，ebay在与新浪、搜狐、网易等门户网站签署的广告合同中特别写明，如果这些网站与阿里宝、雅宝、酷必得及雅虎拍卖等同类拍卖网站发生宣传方面的任何合作时，一趣要对合作的网站进行高额罚款。此招奏效，阿里宝只能选择个人网站做广告。但由于新浪雅虎共建一拍网而以失败告终。
慧曼实在忍不住了，道：“抱歉，我一直在听两位的谈话，你说得太笼统了吧，竞争不过是手段，内在原因呢？”
她最近很郁闷，也很想知道一趣在华夏节节失利到底是因为什么。
孟菲斯道：“在我看来，一趣节节失利的原因有四个。”
慧曼硬硬地说：“愿闻其详。”
“第一，从消费者入手，设计交流工具。在c2c这种没有品牌信誉作为支撑的前提下，买卖双方都不放心，因为谁都不知道交易的对方是什么情况。阿里宝一开始就推出了在线聊天工具，给予买卖双方即时沟通的便利，并能作为日后纠纷产生时解决的凭证；而ebay对这种保护机制的关注却是远远不够的。旺旺的推出一下子拉近了陌生双方的沟通距离，虽然旺旺也有不足的地方，比如旺旺导致无数买家增添了许多重复的人工成本，但据阿里宝内部的抽样调查，大约90％以上的交易都是先旺旺后下单的，可见这个工具的重要性。”
“第二，设计担保式交易。买卖双方因为对风险的顾虑，谁都不愿意先把货、款付出去，因此谁先付款谁先发货是在线交易最大的难题。阿里宝依据着对国内经商环境的把握能力推出了支付宝，买方付款后，支付宝先把款项压住，等到买方收到货物并确认无误后，支付宝才放款给卖方。这就很好的解决了买卖双方谁先谁后的问题。支付宝不仅仅是充当支付媒介的作用，更多是起到了保护买卖双方正当权益的功能。”
慧曼听着，脸色越来越难看，这些问题，她起初都没意识到。
“第三，建立买卖双方的评价体系。通过阿里宝下单，通常卖家会更注重服务，因为卖家会害怕消费者回头给他一个差评。阿里宝的评价体系源于ebay，但设计的比ebay更充分更突显，它把一个比较模糊的百分制评价修改成金字塔式的等级制，这样一来卖家就有了向上发展的压力和动力，而买家不仅青睐好评率高的商家，更愿意和有良好销售历史的商家打交道。”
孟菲斯习惯地伸出手指，道：“第四，使用免费模式赢得市场。华夏国内平台模式的电商，基本上都采用免费开店免费上传商品来吸引商家。在电商市场发展早期，阿里宝就把免费武器在在线零售上运用到了极致。”
早有人建议一趣也免费，可慧曼一直坚持收费，此刻愤愤不平道：“免费根本不是成熟的商业模式，难道免费就没有弊端吗？华夏人就这