很少不代表没有……调研员嘟囔一句。继续笑脸面对，介绍道：“那即时战略游戏《帝国时代》以及它的资料片《帝国时代：罗马复兴》呢？”
“这就是微软最好玩。销量最高的游戏？拜托，你是不是生活在上个世纪？现在世界上最火的即时战略游戏是《星际争霸》《魔兽争霸3》这些！第二届wcg你听说过吗？第二届cpl秋季联赛你了解过吗？你们什么都不了解，还好意思跟我推荐《帝国时代》？”
调研员被反问到面红耳赤，这些问题他当然知道，《帝国时代》系列确实是微软销量最好的pc游戏，但在第二届wcg上，作为表演赛输给了《魔兽争霸3：混乱之治》，接着因为表现不佳而缺席了第二届cpl秋季联赛，全球最大和第二大的电子竞技比赛上的正式项目里。根本就没有《帝国时代》系列。
不可否认，微软在操作系统上没有竞争对手，但在电子游戏行业，微软的底蕴非常薄弱，人们提到电子游戏，第一想到的就是龙腾，而不是“没有大作”的微软。
这样的大环境下，xbox宣传怎么可能有效？人们一听说是电视游戏主机，张口就问道：“xbox主机卖多少钱？有多少游戏？都是什么类型？”
宣传人员就傻了眼。他们很难答的让受众们满意，这就是xbox遇到的第二个问题。
第二个问题，xbox的硬件是这样的，英特尔的定制cp内存，10g硬盘，一块英伟达显卡。一个dvd播放器，一张局域网连接用的定制网卡。这些硬件比当时的普通个人电脑要强一些，因为这是比尔盖茨亲自要求的。他要求xbox的图像性能要达到dc的3倍。
这一套主机没有键盘，没有鼠标，没有s操作系统，使用微软额外制作的移动便携式简易系统，上市时携带有20个游戏，定价为298美元一套。
最初在宣布xbox计划时，游戏部总裁罗比说过：“我们生产xbox的成本会比龙腾主机的生产成本要低很多，因为我们的部件都是现成的，从第三方厂商购买。”
可开发到一半，罗比就再也没有说过类似的话，而且对游戏成本三缄其口，自己也是长年累月地在全世界飞来飞去，努力寻找更加廉价而性能不减的替代品，但他失败了。
这就是软件业巨头盲目自信进入硬件业后付出的代价，高性能，低价格，每卖出一台主机会损失115美元，尤其是他们为了支付能满足超越dc图像性能3倍，不得不花费巨资向英伟达公司购买高性能显卡。
英伟达以通用显卡不适合xbox为由，提出必须定制显卡，为微软特意制作出一款全世界独一无二，绝对不会发售给其他公司的特制专用显卡，在显存和运算速度上确实超出dc使用的显卡，效果一流，价格也一流，一块显卡就收取了微软128美元，与英特尔芯片一样，成为最增加xbox成本的罪魁祸首。
比尔盖茨不同意降低自己的标准，他们是世界上市值最大的软件公司，不可能会为了过：“对于游戏推广，我已经凑集了360亿美元，给你们的首期宣传费用就是5亿美元，微软必须走出这一步，烧钱是不可避免的事情！”
在圣诞节期间，微软的低价高性能游戏主机曾经一度引起人们的兴趣，排队咨询者如云，但游戏买家们在深入了解后，逐渐失去了购买xbox的兴趣，300美元，甚至200美元都激不起他们的购买欲望，因为这涉及到第三个重要问题，配套游戏的质量参差不齐。
第三个不好的苗头现象就是，几乎所有对主机有兴趣的买家在听到游戏介绍时，一个个都摇着头离开，丝毫不做停留，很多人都是嗤笑着说道：“这就是微软精心准备的20个游戏？”
或者是“我看起来像是不用动脑的弱智人种吗？”