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第二百六章 兵荒馬亂 (2 / 4)

管理公司,凌雲實業才被她搞得這麼不規範。

他來到凌雲後,並沒有明顯的改善,那是因為有林瑤在。

只要他掃清了這兩大障礙,真正接手,凌雲一定可以實現質的飛越。

豈料現實卻和他以為的恰好相反。

林瑤被開除的當天下午,就有客戶取消訂單,理由是他們漲價的要求不合理。

是的,秦弈讓人接手林瑤手上的客戶後,全部重新核算了成本,這一算不打緊,他發現林瑤報價根本是亂來的。

少數產品利潤率達到50以上,少數產品不到10,簡直莫名其妙!

他當即讓業務人員調整了報價,尤其是那幾款利潤率低的產品,在原來的報價基礎上漲價20,確保所有產品的毛利潤都在30以上。

他很有信心,這樣一來,明年不僅銷售額可以實現翻番,利潤也同樣可以翻番。

結果客戶根本不買帳,有的還在討價還價,有的直接取消了訂單。

這些只是個例,秦弈沒當回事。

直到昨天晚上,這個情況集中爆發,業務人員全都慌了神,最後大家相約一起去請示秦董事長。

「秦董事長,米國客戶提出暫停合作。」

「秦董事長,約旦客戶說新訂單已經下給別家了。」

「秦董事長,葉門客戶通知我們取消訂單了。」

……

僅僅一個多星期時間,林瑤原本談得差不多了的意向訂單被消滅了一大半,就連已經下了的訂單,也接二連三地被取消!

有很大一部分原因是價格問題,秦董事長大幅漲價的行為引起了意向客戶的不滿。

其次是因為溝通問題,凌雲的業務人員都是女孩子,雖然他們英語水平普遍不低,可是這種專業詞彙,她們連華文都看不懂,更別說英文的了。

李仁海倒是懂得多一些,可他的英文不行,同樣指望不上。

每當客戶提出了問題,凌雲這邊不能及時回復和跟進,總讓客戶覺得好像雞同鴨講,根本無法溝通。

外貿公司的核心價值在於為國外買家提高解決問題的效率,如果他們非但不能解決問題,還添亂,那麼客戶自然會換掉凌雲,去尋找更合適的供應商。

而秦董事長顯然不這麼認為,他聽大家說完情況後,沉吟道:「不漲價肯定是不行的,雖然總體上利潤還不錯的,但是做生意不能只看眼前,如果客戶以後只跟我們訂價格低的那幾款怎麼辦?」

問題是漲價後,這一單都沒有了,哪兒來的以後?

小張猶豫片刻,硬著頭皮道:「秦董事長,這位客戶回郵件說,這款真空助力器原本一直是按照相15米元成交的,我們忽然漲到18米元,他不能接受。」

秦弈看著小張,沒好氣道:「像你這樣寫郵件,有客戶肯定不會同意,你要向客戶解釋清楚,這幾個產品,我們的採購成本很高,如果不能調整價格,我們會虧的。」

對於某些客戶來說,如果原本15米元能夠買到的產品,非要讓他花18米元,這可不是三言兩語能說得通的,根本不是怎麼寫郵件的問題。

何況眼下其他供應商並沒有真的漲價。

秦董事長要求漲價,真正的原因是覺得賺的太少,虧了。

小張急得滿頭大汗,「這些我都說過了,可是客戶說,他已經問過其他供應商,報價比我們的新價格低很多,所以他不接受漲價。」

秦弈漸漸失去了耐心,「你要告訴他,每個供應商的成本不一樣,我們不可能按照別人的價格來。」

小張愣住。

客戶已經準備取消訂單了,再和人家說這些有用?

這和將客戶拱手讓人有什麼區別?

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