部的负责人见刘啸半天没说话,就出声喊了几下,“咱们现在还要做什么?”
刘啸想了想,就摇了摇头,“没事,你回去吧,我再等一下人事部的人,完了安排一下明天去客户那里调查的事!”
“哦!”业务部的负责人应着,开始收拾东西,准备离开。
“对了!”刘啸突然想起,“给所有投诉过的客户回复一下!”
“我已经回复过了!”业务部的负责人说到,“该致歉的也致歉了,现在就等着咱们的去过去把问题调查清楚,我已经把投诉的信息直接转到了人事部,一会人事部来人,就可以收到!”
“好,你先回去休息吧!”刘啸摆了摆手,示意对方可以走了。
“刘总你也别着急,上次咱也不是安全渡过了吗,不会有事的,你放心吧!”业务部的人宽慰了两句,收拾东西出了办公室。
刘啸走出业务部,关上门,在外面随便找了张椅子坐了下去,沉着头伤感,他很后悔,自己昨天不管用什么方法,都应该阻止信息产业部把那块牌子挂在软盟的门口,直接让他们给自己个人颁块牌子,估计也不会发生这样的事。
“刘总,喝口水吧!”商越不知道什么时候走了过来,手里端着一杯水。
“谢谢!”刘啸接过水,把水杯放在了一旁,“你怎么还不回去?吃饭没?”
“吃过了!”商越点着头,“我吃过了饭又回来的!”
刘啸叹了口气,“工作可以放在上班的时候做,下班就赶快回家休息!”
“我知道,只是我的报告马上就做好了,我想尽快赶出来!”商越看刘啸的状态还不算是太坏,他比一般人显得要镇定和坚强一些,便有些放心,道:“那我继续去赶报告了,你也不要太着急!”
“好,你去吧!”刘啸说完一缩身,闭目靠在椅子里,也不知道他在想着什么。
半个小时后,人事部的负责人赶了回来,刘啸跟着他进了人事部,打开电脑,所有的投诉信息已经被及时反馈了过来,人事部的负责人一看就傻了,“怎么这么多啊,咱们哪里有没有这么多人往外派!”
这刘啸也知道,道:“先看咱们能挤出多少人,能空出来的人全部都空出来,然后根据人手分配,哪个客户近,就先派到哪里,争取最快时间搞清楚事情的原因!”
“好!”人事部的打开员工作业系统,开始查询哪些人是空闲的,然后又挨个看了看,觉得可以先缓一缓的,他都给调了出来,然后分别给这些空出来的分配了要去的客户,那边出工单就自动打印了出来,明天这些员工一上班,就可以收到出工单。“刘总,我把能空的都空出来,只能调出三十多个人,再多真的调不出来了!”,人事部的人说着又把作业表翻了一遍。
“能空出多少是多少吧!”刘啸叹气,现在就是把软盟的人全部派出去,那也不够用!
“刘总,这到底是怎么回事,这个月咱们已经是第二次遭遇这种大规模事故了,咱们是不是惹上什么人了?”人事部的看着那几百个投诉很是头疼,就是这三十个人连轴转,要把这些处理完也不是容易的事。
刘啸苦笑,不知道该怎么解释,是自己惹上了事,而不是软盟,“现在有多少客户投诉了?”
“五百多一点!”人事部的人很头疼,“以前咱们一年也没有这么多严重级别的投诉!”
刘啸还想问问增加的速度有没有变缓,此时电话就响了起来,刘啸拿起来一看,是大飞打过来的。
“大飞啊!”刘啸此时觉得最难面对的就是大飞。
“刘啸,出大事了!”大飞似乎还不知道刘啸已经在公司了,“我刚才在网上看到消息,说是软盟的产品出了问题,导致客户大面积受到攻击,损失严重,现在所有