可是，如果不吸引新的增长点，老顾客一但失去了，就是永远的损失，而金瑞集团连年下滑，也正是因为这一点。
“金瑞的情况我调查了，他们在创新方面还是可以，只是最近一直没资金投入新产品的开和生产。所以，我现在最先就是对开部门下手，投入资金，就是原有的产品，除了几个主打的老牌，其他的都加入新元素，再次推出。”肖震号称鬼才，自然不会没有打算，他是那种开创局面特别有能力有想法和创意的人，而王浩则是管理。
赵东明站起来，活动一下身体，最近他基本都没离开屋子，总感觉浑身好象都要生锈了一样。四个人在一起说话，比较随便，他走过去一边弄着茶水一边道“恩，这点很重要，不过，卓越的产品质量对于品牌的成功无疑是至关重要的，但科技进步和生产效率的提高却直接导致了产品的同质性和日益加快的更新换代度，使产品质量很难具有持续的竞争优势。要实现顾客满意化和获得差别化竞争优势，必须在核心产品之外提供更多的价值，一个完整的品牌在市场上的根本意义在于：赋予产品最深或最大限度的附加值，从而提供给顾客一个最有力的消费理由。美国著名管理学家李维特曾指出：新的竞争不在于工厂里所生产出来的产品，而在于除此之外买主能否给产品加上包装、服务、广告、咨询、融资、送货、保管或其他顾客认为有价值的东西。事实证明，产品的附加价值对于品牌的贡献远大于产品质量等主体价值。从本质意义上说，产品是满足顾客**和需要、提供顾客效用和价值的解决方案。”
卢飞龙说是对这些不行，不过那也是相对的，毕竟他是大企业的总经理，这么多年，而且他自己还是那种爱学习的人。所以，听到赵东明说完，他点头道“是啊，花钱为了什么，要的就是服务，中国这方面做得最好的就是海尔，他们的服务堪称世界一流，所以才能在外国也照样打开局面。这方面，是值得学习。”
赵东明这个时候，已经把茶沏好了，他拿过来，都倒好，示意大家可以取来喝了。
大家都喝了一口，肖震赞叹道“老板，没想到你的茶艺也这么棒，我以为这玩意只有老年人才爱弄呢，消磨时间吗。”
赵东明笑道“呵呵，我这个也是一位老人教的，不过，这可不是消磨时间，他老人家跟我说过。任何东西，都有其内在的道理，茶道博大精神，从里边可以体会到很多东西。这几年来，我学习东西，锐意进去，风头倒是出了。不过，自身的涵养和水平，说真的，还有限得很。最近，我学会了很多东西，例如花钱还有这茶道。”
他们几个，都不是一般人，自然明白赵东明说的内在意义了。跟没有像赵东明那样，会去问花钱也需要学习啊。
看着肖震在那笑，赵东明点名道“说说吧，你怎么想的。”
肖震对于人事公司管理不行，但是对于营销他还是非常还行的，这次又是全力努力，打造老板要的名牌，他自然不敢怠慢了。
放下茶杯，回答道“正如老板刚才提到的，不过，我们在打造明牌的路上，由于顾客性别、年龄、个人爱好、收入水平、家庭状况和社会地位的不同，人们的消费需求存在明显差别。随着经济展和科技进步，顾客的需求也处于不断变化之中。由于人们的需求以及文化价值观和审美观不同，人们对同一品牌的取舍倾向也是不同的，一个品牌要想满足所有顾客甚至使其成为“忠诚顾客”是不可能的。企业必须根据顾客需求的差异性，运用系统的方法，把整个目标市场划分为若干子市场。这一点，我已经请那家资讯公司去做了，对不同的子市场，定位不同的品牌，就如同可口可乐，一种主打，其他的根据不同市场需要，进行调整。并有针对性的进行满足，以使企业的资源得到最有效的利用。市场细分主要是对目标市场顾客心理上