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第百八十六章 燃眉之急 (2 / 4)

挑一百多張客戶名片,大家同不同意?」

在場幾乎所有人都是滿臉欣喜,紛紛表示贊同,氣氛十分熱烈。

鄭飛揚臉上露出自信的笑容。

林雲又將視線移到林瑤和李仁海這邊,說道:「小林和小李也收集到了一些客戶資源,你們都不是業務員,但你們可以挑出幾個留下,其他客戶,我平均分配給大家,你們同不同意?」

林雲問的是林瑤和李仁海,但是大家顯然沒有把他們的意見當回事,紛紛附和,「同意!」

李仁海手上的客戶資源本就少得可憐,還都是別人挑剩下的,這次好不容易得了些客戶資料……他看向林瑤,嘴唇動了動,終究還是沒吱聲。

林瑤認真做著會議記錄,在她看來,這些都是意料之中的事。

而且她在廣交會上拿下不少意向訂單,如果能做成,那也很不錯了。

更讓她沒想到的是,米國那位大客戶也在期間給她下了一個意向訂單,如果能做成,那麼來年,她的業績將在現有基礎上翻一番,關鍵這還是她自己找的客戶!

那提成……嘖,她有點不敢想像,怕嚇到自己。

當然,凌雲目前只是進入對方的備選供應商之列,真正做下來的概率只有三成,所以說什麼都為時尚早。

將廣交會上收穫的客戶資源分配完,林雲看了眼默不作聲的秦弈,說道:「接下來,我們請秦董事長來講一講,業務人員在和新客戶溝通中需要注意些什麼。

小林和小李,你們也好好聽聽。」

秦董事長清了清嗓子,說道:「好的,那麼我們先來說說與這些新客戶的溝通有哪些注意事項。

眾所周知,溝通是一門藝術,也是優秀的業務人員不可或缺的能力。在與新客戶溝通過程中尤其需要注意溝通藝術。

我給大家整理了以下幾點:

首先,要清楚自己和客戶溝通的目的,並組織好談話的要點,做到有主題,有深度,有層次,根據難易程度,選擇恰當的時機進行有效溝通。

我給大家舉個例子……」

秦董事長說話向來頭頭是道,會議室里不時響起陣陣掌聲。

「最後也是最重要的一方面,業務人員在與新客戶溝通的過程中,要向他們充分展現企業,展現產品。要以最快的速度樹立起新客戶對於企業,對於產品以及對於我們的信心。」

秦董事長話音一落,全場再次爆發出一陣掌聲。

正當大家以為會議進行得差不多了時,秦董事長不急不緩地說道:「廣交會是我們公司第二次參加展會,反響熱烈,收穫的客戶資源在浙江團排名靠前,有些特裝展位都不如我們人氣高,效果好。

這些都是值得肯定的,但我現在要提的是,大家在工作中存在的不足。

比如說林瑤,雖然你和客戶溝通得還不錯,但是你在一位客戶身上用了太多的時間和精力,難免忽略其他客戶的需求,有的時候,你完全可以同時兼顧幾位客戶……你說是不是?」

首當其衝被點名的林瑤低著頭,眼眸沉斂,很平靜,「是的。不過,不同客戶的要求往往不同,所以我報給不同客戶的價格多少有些區別,不方便把幾個客戶放在一起處理。再說當時展位上還有其他人在,我以為我把眼前的客戶照顧好就可以了。」

她的聲音不大,正好能讓周遭眾人聽得清清楚楚。

會議室內一片寂靜。

是啊,如果林瑤一個人能兼顧所有客戶,那麼其他人去廣州做什麼?

秦董事長頓了頓,他把目光緩緩移向頂著一頭黃毛,還穿著略顯緊繃的碎花長裙的鄭飛揚。

鄭飛揚得意地笑了,她自認對所有客戶一視同仁,秦董事長應該都看在眼裡。

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