展,得到你们想要的东西。除了技术之外,你们在顶级豪华车的服务项上苍白的可怜,幼稚的就像是一个五岁的孩子。
哦,就和你现在贸然来找我这个竞争对手,希望得到中肯的建议一样。”
“不过我还是可以告诉你,你们欠缺的,是对客户除了汽车本身的服务需求。我们英国,之所以可以把顶级豪华汽车做到全世界最好,是因为我们拥有全世界最好的管家群体,和皇室服务体系。
我们知道如何不卑不亢的,体面的,满足客户的任何需求。这些东西,就算是告诉了你们,你们也学不会。”
“任何需求?”李凡愚眉头一皱。
见他脸上的疑惑,杰莱尔德得意的一笑,“如果,现在有一个身份尊贵的女士,订购了你们的一台红旗。但是她需求车内有一个女士化妆室,你们怎么办?”
看到李凡愚脸上的茫然,杰莱尔德脸上的得意之色更甚,“如果劳斯莱斯的客户有这样的需求,那么立刻就会有18种化妆室的方案,36种材质方案,68种基本颜色和45种外部组合色供她选择。
另外,如果是这样的用户,我们还会为她推荐从劳斯莱斯专职司机培训机构而来的,更为贴心的,不至于让女士用户感到有困惑的大龄男士司机,或女士司机。
而你们呢?哈哈,你们只有那些看起来蠢蠢的刺绣!”
听到杰莱尔德的讽刺,李凡愚的心里翻腾了起来。
第1241章:收购你,如何?
李凡愚从未想过这些东西。
在之前,正信车型在中华市场和国际市场所向披靡,一直采用的都是最为粗暴的方式。即;用他认为最合适的技术,以及最为亲民的价格取胜。
依靠正信强大的加工实力和xapp里面的各项黑科技,这种方法屡试不爽。也支持着正信从一个一文不名的小车企,走到了今天固定资产和品牌价值合计超过八千亿的一个庞然大物。
但是很明显,在讲究性价比的中低端市场,这种营销方式万完全没有问题。但是,到了最为注重用户体验和服务的顶级豪华车领域,这种方式就显得让人尴尬到脸红。
杰莱尔德说的一点也不客气,但是对于这个“幼稚”和“苍白”,李凡愚无法反驳。
看到他脸上青红不定,老爵士哈哈一笑。
就像是打了一个大胜仗一样,端起了红茶,“来参加日内瓦车展的,都是在汽车领域内最为讲究的群体。在这里,不论是媒体也好还是车迷也罢,都以刁钻著称。不要以为今天你们得到了许多关注就沾沾自喜,等到媒体日开始,就有你们受的了。”
李凡愚定了定心神,道:“没有什么补救的办法?”
“我刚才跟你说了,你们的缺陷来自于对顶级豪华认识的浅显,单纯的以为罗列技术就可以得到目标用户的拥戴。这是你们服务意识,经营经验以及品牌积累的不足。补救,不是一时半会儿,甚至是五年十年能做到的。不然你以为我会跟你,我的竞争对手说这些?”
老头看着李凡愚越来越沉的脸色,简直是洋洋得意。
“不。”
李凡愚思考了良久,忽然抬起头,“或许有一个办法。”
“什么办法?”杰莱尔德的杯子里荡出了一丝波纹。
“无可奉告!”李凡愚微微一笑。
杰莱尔德撇了撇嘴,“年轻人不要故弄玄虚。”
“是不是故弄玄虚,想必你马上就会知道了。”李凡愚翘起二郎腿,端起了红茶,“现在,杰莱尔德爵士,轮到你了。从你刚才的话里,我得到了很大启发。作为交换,你可以开始你任何与正信有关的问题。”
他不说,杰莱尔德也懒得问。
见李凡愚做出了一