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说干就干,从不拖拉的角度讲,的确值得肯定,但永远要记住:就算是能力再强的人,也不可能对所有的事情都拿得准。心中有疑惑、不能确定的时候,千万不要自作主张,闷头就做。
遇到这里,不妨先问一下,问明白了再做。
在一次培训中, 一位主管讲了一件发生在她自己身上的事情:
毕业后,她做的第一份工作是在一家服装公司做销售。有一次,她联系了很久才争取到了一位客户。签合同那天她又兴奋又紧张,努力做好万全的准备,还带去了一些客户需要的工作服样品。没想到客户觉得样品很不错,签完合同后又决定再从她们公司订制一些衬衫。
这可真是意外之喜!
她痛快地答应客户,马上就回公司把衬衫的样品拿了过来。客户对衬衫也很满意,当场就敲定了款式和面料。
在报价的时候,她犹豫了一下,其实她对衬衫的业务不太了解,到底该报什么价格她也拿不准。可是因为不想失去这个单子,她就按照以前听同事闲聊时说过的价格报了上去。合同顺利地签了下来。
等她兴高采烈地回到公司,准备申请款项去买面料的时候,她才发现,客户订的面料实际价格竟然比自己的报价要贵了三倍!
这样一来,这个单子不仅没有盈利,反而给公司造成了损失。
可是合同已经签了,为了维护信誉也没办法再更改了,所以这笔损失只好由她自己来赔付。
这件事情对她影响非常大,从此她给自己总结出了一条必须遵守的工作准则:拿不准的事,一定要向有关领导、客户和同事去询问,问好了,一切都明白了,再开始去做。
因为迫切想要成交,这位女主管在“拿不准”的情况下自作主张,结果好事反倒变成了坏事。
其实,打个电话问一下,也就是一分钟的事,这样的错误完全可以避免。
想想在工作中,我们是不是也曾经犯过类似的错误?
拿不准的时候,我们不愿意问,原因可能有几种:
一是觉得事情急,没时间问;
二是觉得没必要问,根本就不会有事;
三是不敢问、不好意思问,怕别人觉得你怎么连这都不懂。
这都是在给自己找不应该做的借口。你觉得没时间,打个电话花得了几分钟?你认为没问题,可是不是就真的没问题?你不好意思,等到给单位造成损失了,你难道就觉得好意思?
与其等到事后才来后悔,就不如事先多问一问,一次把事情做到位。
2。第一次的事,想好再做
“我第一次做这种工作,出错也是难免的。”
“这种事情我过去从来没做过,当然不可能做好。”
这样的话我们是不是很熟悉?听起来,好像第一次的事做不好是理所当然的。实际上,这是在为自己的不负责任找借口。书 包 网 txt小说上传分享
第八章 四大方式提高执行水平(2)
谁说第一次做的事情就一定做不好?还是你根本就没有想过:正因为第一次做,以前没有经验,所以我才要想好再做?
我有一位学员,是一位年轻的女孩,她的第一份工作是销售保险。
她很幸运,进公司不久就谈成了一笔上百万的单子,只要她把保单送到客户那里,签好合同,交上保费,那这笔单子就算完成了。
对于她这第一笔业务,组长很慎重,教她怎么引导客户看合同,在什么地方让客户签字,有哪些事项需要注意,还有最重要的是如何使用移动POS机帮客户交保费。
移动POS机是一种可以方便快捷地用银行卡刷卡付帐的设备,因为体积小,携带起来