答上來的時候。
林雲時不時需找林瑤過去幫忙解答,有時候她轉述不清,就讓林瑤接電話。
漸漸地,文先生就記住了,討價還價可以找林雲,下了訂單以後,出貨相關的事應該問林瑤。
林瑤如數家珍般答道:「sync rg和o/c, ver約一周內可以完成,center bearg和drag lk還需要兩周,這些貨物放在一起正好裝滿一個20』櫃,而且這些貨物的間隔時間並不長,建議放在一起出貨。
這幾家工廠都在省內,送貨時間需要約1-2天,貨物進倉後預計一周左右可以開船。所以,預計最快船期為下個月中旬。」
也就是說,這個月確實會有貨物完成,但是下個月才會出貨。
文先生顯然對於這個答案並不滿意,不悅道:「怎麼還需要這麼久?!」
林瑤略一思忖就從文先生問的問題中得出了以下兩點線索:
線索1,他知道這個月有哪些貨物完成;
線索2,他認為這個月會出貨,然而現實並非如此,所以他感到失望。
在國際貿易過程中,客戶總會來問交貨期是什麼時候?
可是出口商的和國外客戶對於交貨期/完成時間的理解有些出入,出口商認為交貨期=工廠完成生產的日期,而在國外客戶看來,交貨期=提單上的開航日期。
譬如,文先生所說的「完成」就不僅僅指工廠完成生產,而是包括了工廠完成生產→貨運送進指定倉庫→完成報關→貨物裝船→輪船開航,這一系列的工作。
林瑤為了避免讓文先生誤以為兩周後貨物就可以上船,便要趁早向他作出解釋。
如果她現在不解釋清楚,那麼兩周後文先生就會更加失望。
到那時,他可能會懷疑林瑤的工作效率,也可能懷疑凌雲實業對他和他的訂單不夠重視,甚至有意拖延。
林瑤不厭其煩地將國內出口貨物的流程和所需要的時間詳細解說一番,然後提議道:「如果您非常急需哪一個產品的話,我可以多催催工廠,這樣大約可以提前一個星期左右。當然,您也可以先出sync rg和o/c, ver這兩個產品。」
文先生低低地嘆了口氣,說道:「不用啦,對於我而言,下個月中旬出貨沒有問題。」
林瑤則暗暗鬆了口氣,猜測之前文先生和林雲聯繫時,林雲應該和他提起過這個月底發貨給他的事,所以林瑤不動聲色地又將它圓了回去。
「其實林總和我比您還想快快出貨,但是我們又擔心工廠會以這個做為藉口降低質量,到時候出了問題怪我們催太急。」
文先生深以為然,「就是這樣,啊,我們不要急,質量最重要!不要催他們太急,讓他們按正常的步驟來,把我的產品都做好好的。」
林瑤果斷表示贊同,「您也這樣想真是太好了。」
文先生一掃先前的陰霾,輕聲笑了出來,「你會這樣想,我也很高興,我的貨早一個星期晚一個星期,對我來說並沒有很大的差別,但是如果他們把產品給我做得馬馬虎虎,那會給我帶來很多麻煩。」
林瑤趕緊點頭稱是。
文先生心情好轉,他便打開了話匣子,「老實講,我和其他國內公司也有合作……但凡出了問題,他們總是用這樣那樣的理由敷衍我。其實這點問題我還能承擔得起,也沒有想過追究他們什麼,可他們這種態度令我非常寒心。」
這一天,文先生和林瑤聊了很多,林瑤大多數時候在聽,只不時答幾個「嗯。」、「是的。」、「沒錯。」
文先生卻滔滔不絕地把他從年輕時在霓虹國打工,成年後去南洋創業的經歷說了一遍。
這麼一來,聊的時間自然不短,期