内部会议,向员工解释公司的困境和未来的规划,承诺一旦度过难关,将会对员工进行补偿和奖励。同时,他们也鼓励员工提出建设性的意见和建议,共同为公司的发展出谋划策。
在解决内部问题的同时,他们也在积极拓展市场渠道。除了传统的销售渠道,他们开始关注新兴的电商平台和跨境销售机会。但进入新的市场领域并非一帆风顺,他们需要面对不同的市场规则、文化差异和物流配送等问题。
为了克服这些困难,他们与专业的咨询公司合作,学习相关经验和技巧。同时,派遣业务骨干到目标市场进行实地调研和拓展。
经过一段时间的努力,公司在新的市场渠道上取得了一定的突破,销售额有所增长。但就在这时,公司遭遇了一场突如其来的公关危机。
有媒体报道称公司的产品存在质量问题,尽管这是毫无根据的谣言,但却迅速在网络上传播开来,对公司的品牌形象造成了极大的损害。
苏团仔和富商立即启动危机公关预案,发布声明澄清事实,邀请权威机构进行检测并公布结果,同时对造谣者追究法律责任。然而,这场危机还是导致了部分客户的流失,公司的销售业绩再次受到影响。
为了挽回客户,他们决定推出一系列的客户回馈活动,如免费维修、延长质保期等。同时,加强与客户的沟通和互动,及时解决客户的问题和投诉。
在处理公关危机的过程中,公司的研发团队又遇到了技术难题,新产品的改进工作陷入停滞。
苏团仔和富商能否带领公司克服这些接踵而至的困难,实现真正的转机呢?