也太用心了吧？”
莫伟权最后一句话语气特别重，是有意说给吕熙琅听的，他是想说这不是他没管好王绍辉，而是王绍辉被人算计了。
所有的管理人员都怕投诉信，经理老总也不例外。
不仅是因为投诉信处理起来很头痛，而且投诉信还会影响到相关人员的奖金和晋升评定。
吕熙琅轻哼一声：“这不是一般的用心，是用足了心。这写投诉信的人明白着是在告诉我们，她有证据在手，让我们处理起来要公正。”
“估计是厂商那边的人借机生事。恨我们卖场的主管对促销员管理太严格。”
莫伟权有意在维护王绍辉，他不是真的想维护王绍辉，而是在全力维护自己的部门，本质就是在维护自己，自己部门有投诉就说明自己管理不力，他得为自己开脱责任。
“这件事情要是只是单纯的投诉，我们按公司的规定该怎么处理就怎么处理。可是。。”吕熙琅没再往下说，他的眼神变得深邃。
莫伟权表情严肃：“吕总，你猜测是有人故意在挑事？是在利用此事来抗~议我们公司的惩罚制度过于严格。”
“市场竞争使得卖场与厂商以及促销员之间的关系更加复杂。各种卖场让促销员额外承担很多卖场的工作，这已成为市场常态，如还原货品，推还购物车，清洁货架卫生，承担防盗责任等等，她们心中有人存有怨气这也能理解，但也不排除这是某个厂商操控所为。”
“你是怕这件事情最后再演变成一个大型事件？”莫伟权也意识到事情的严重性。
“这正是我最担心的，如果是这样，事情闹大，传到社会上去，会给我们公司造成不良的社会影响，我俩都逃脱不了责任。”
“你不要担心了，我回去一定秉公处理这件事，尽快在内部公布处理结果，这样就可以安抚人心。”
第325章 两个投诉2
“那你快去处理吧。今天最好能公布出处理结果，我们要抢在火烧起来之前灭火。”
解决突发事件一定要快狠准，抓住时机，要是错过处理时机，会使事情处理起来更加被动，想挽回的成本会很高，吕熙琅深知这个道理。
“好。我这就去。”莫伟权拿着投诉信和照片正要走出办公室，和吕熙琅的秘书王晶莹差点碰到一起，他往旁边先让一步，让王晶莹先走。
王晶莹对吕熙琅说：“副总，又有一份投诉信。”
莫伟权想看看谁和自己一样倒霉，他站在门口在等吕熙琅看信。
吕熙琅打开那封投诉信扫视一眼后，拿在手里向莫伟权抖了抖，被气得已经无话可说。
莫伟权已经猜到那份投诉信肯定又和自己部门的人有关，十成十可能和王绍辉有关，他走回吕熙琅的办公桌前问：“又投诉谁？”
“自己看吧。”吕熙琅将投诉信递给莫伟权。
莫伟权快速浏览投诉信，大概的内容是讲王绍辉公然聊天，不下五次，有多名证人可以作证，请求主管领导为大家作主，一视同仁对待，不能只让官人放火，不让平民点灯。
下面空白处签着很多人的名字，粗略一算，几乎是自己部门所有的促销员。
“集体投诉王绍辉。”莫建全苦笑：“来得真快啊。一来还两封，祸不单行啊。”
“现在说什么都是浪费时间，你立即回去处理此事吧。以防生变。我可不想再收到第三封投诉信。”
“吕总，那我先走了。”莫伟权向吕熙琅道别后回到自己部门办公室门口，正好遇到王绍辉，他冷眼扫视了王绍辉一眼，就走进办公室：“王绍辉，我有话和你说。”
王绍辉以为莫伟权又是像往常一样找他训话，他已经习以为常，就去站到莫伟权办公桌前。