分人仍然相信焦虑症状是判断一个人是否撒谎的最好信号。
很多研究者曾经花数小时仔细对比电影中撒谎者和说真话者的行为,训练有素的观察家则仔细研究每个微笑、眨眼和手势。几乎每分钟的电影胶片都要耗费一个小时来研究,但最后得出的数据可以使研究者对比撒谎者和说真话者的行为,并发现其中哪怕是非常细微的差别。老实说,这些发现真是令人着迷。
请再看一看这部分开头列出的调查问卷。你在“对”一栏下打了多少勾?问卷中列出的所有行为都是人们变得紧张时会产生的行为。他们会避免眼神接触、坐立不安、出汗,而且说话语无伦次。然而,根据对撒谎者和说真话者的行为做过的对比研究,这些行为没有一项必然与撒谎有关。事实上,撒谎者很有可能和说真话者一样直视你的眼睛,他们既不会紧张地挥动手,也不会坐立不安。
然而,由于很多人依然相信过去的理论,因而在判断别人是否在撒谎方面拙劣不堪。比如,给他们看撒谎者和说真话者的录像,请他们辨别出谁在撒谎,他们简直就是乱猜一气。给他们看孩子们描述真实事件和假事件的录像,他们也不能指出孰真孰假。{21} 请他们多年的伴侣对他们说,某张其实很迷人的照片并不吸引人,居然也能成功。{22} 即使是成群结队的律师、警察、心理学家和社会工作者也不能可靠地识别欺骗行为。{23}
决策 对社会和谎言的判断力(6)
那么,究竟什么才能暴露出撒谎者呢?尽管撒谎并不一定使撒谎者感受到压力,但却使他们产生精神负担。如果你要撒谎,你就得思考别人已经知道什么或者会发现什么,需要辨别哪些是似是而非的,哪些谎言与自己以前说过的话一致。因此,撒谎者倾向于做一些就像在努力思考某个问题或事件的事情。他们会频繁地挥动手臂和腿,会减少打手势,会重复已经说过的话,会做出更加简短和模糊的回答,并且在回答前花较长时间思考,表现出较多的停顿和犹豫。此外,为了伪装自己,他们的语言会更加倾向于不带个人色彩。因此,撒谎者会减少使用“我”、“我的”这类词,并且不直接称呼别人的名字,而用“他”或“她的”来代替。
最后,撒谎者会更加倾向于推托或逃避,比如,通过转换话题或者提问来回避某个问题。
要辨识撒谎者,请不要寻找那些表示紧张、焦虑的特征。实际上,撒谎者很可能看起来正在毫无必要地努力思考,或者突然转换成一种奇怪的不带个人色彩的语气,甚至使用一些让政客或者二手车推销员都会感到脸红的托辞。
59秒:辨识撒谎者
身体语言:要成功地辨识撒谎者,就要抛弃焦虑假设之类的说法,而寻找说话者有没有显示出努力思考的痕迹。请忘掉撒谎者会手心出汗、坐立不安和避免眼神接触之类的说法,相反,请关注说话的人是不是变得更为安静,并减少了打手势。同时,学会倾听。当说话的人突然减少了具体描述,增加了停顿和犹豫,并且避免使用“我”、“我的”一类词而增加使用“他”、“她的”一类词的时候,你要提高警惕。如果对方突然变得闪烁其词,请直接要求他或她正面回答。{24}
为了有助于发现可能存在的转换,试一试研究者们推荐的“诚实底线”。在提出可能遭致对方撒谎的问题之前,先提一些更可能让对方诚实回答的问题。然后,在他们回答可能引致谎言的问题时,观察他们是否出现了身体和语言上的行为转换。
同时,请记住,即使你看到了这些信号,也不能说明对方就一定在撒谎。以上提供的辨识信号只是表明了存在撒谎的可能,但并不足以让你刨根问底。
给我发email:康奈尔大学的交流专家杰夫?汉科克及其同事请学生们花一周的时间记录他们所