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第8部分 (1 / 4)

�棠毯桶职致杪璧募绨蛳凶乓彩窍凶牛�辖籼ぃ�灰�皇侨鼋康囟运�牵�惨�蛩�茄�埃�80后向上辈学习的心是不够的,尤其是在社会知识与人情世故上;但同时老一代的人也要主动和年轻一辈培养新的爱好,尤其要跨越自己总认为很对的东西来接触信息和知识。有“共好”才会有对话的基础、才能一起探讨。当你学习了,双方培养了共好基础以后,你也可以反过来要求他理解你的东西,“爸爸懂你的东西,你懂爸爸的东西吗?”

第二个策略叫“后学策略”,向后辈学习。有个说法叫“忘年交”,意思是和不同年龄的人建立交往关系,并从中学习。还有一句话叫“听君一席话,胜读十年书”,聊天、交往、做朋友也是一种学习方法。对中国人来说,和前辈交往、向前辈学习是比较容易的,但如果把忘年交变成向后辈学习,难度是比较大的。其实,后人应该就近借用前人的知识,前人也应该就近学习后人的知识。无论80后还是90后,他们在获得信息、知识上比前代更多、更广、更快、更灵活,而老一代跟他们的距离是在不断增大。所以,爷爷奶奶们如果想学习电脑,完全可以向孙子学,孙子心里会有成就感:“我爷爷真不错,还把我当老师。”小孩子一有成就感就比较人来疯,使出浑身解数,就平生之学,就不信教不会爷爷。这样,两个人本着亲情共同学习,你不仅能超过其他的爷爷,还能和孙子靠拢。所以,“后学”是新时代的需要,也是改变社会关系的一个很重要的策略。

第三章 先发制人 消费者的新面孔(15)

第三个策略叫“迎领策略”。最近有位青年组织的领导的说法我觉得很好,“青年组织要领导青年,第一步是要迎合他们。”很多青年干部其实已经40多岁了,政治上算年轻人,但按照年轻人的标准已经是老同志了,想引领80后、90后基本上不是很容易的,所以第一步的“迎”是迎合的迎,不能迎合决无领导之可能。有些社会组织,特别是网络组织,已经掌握了如何与年轻人交往的策略,看看美国总统候选人奥巴马的网络选战、网络募款的威力你就知道他是如何有效动员年轻人选票的。而目前我们的教育组织和公共管理组织还是相当落后的,还不懂怎样和80后、90后对话,如何能激发他们的兴趣,怎样能和他们塑造共同的目标、形成团队、共创未来。

今天当80后已经成人、90后开始成人的时候,如果我们还沉湎在过去的模式,不仅意味着会丧失与两代人很好的交流机会,而且意味着社会上存在着巨大的代际冲突和代际矛盾,会降低了社会的和谐作用,增加社会的摩擦力。只有当我们从商业上、政治上、文化上重视80后、90后的特点,才有可能从新的角度重新认识和对待他们,把他们看成是我们组织的未来,社会的未来,然后认真地和这些未来的力量一起生活、一起娱乐、一起工作。

对独生一代的亲子营销

科菲与塞吉尔等的《如何向超级消费者——妈妈与孩子营销》一书中创造了个新词“4I4L”(四眼四腿消费者),作者认为美国妈妈与孩子共同形成了一个特殊的消费单位,很多的消费决策是他们在互动中形成的,成功的针对亲子的营销需要协助他们构建关系与满足他们彼此的互动性需要。我基本同意他们的意见,在中国的条件下,传统的父母说了算与一些专家认为独生子女只顾自己的两种意见实际上均有很大的偏差,以80后与90后为代表的年轻一代的个体自主意识是有充分的发展,但零点对于中美年轻一代的比较研究,表明中国年轻一代对于父母的情感依赖与交往频度均高于美国的年轻一代,所以用互动营销视角看待中国独生一代的亲子关系是适当的。

对于独生子女一代来说,他们的成人化水平提前,因此5岁左右的孩子就有了比较显著的互动能力,而

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