4家人协商，态度一致。
5结束后，告诉孩子如果再犯类似错误，还会受到这种惩罚。
此外，还可以使用爱的剥夺法。这个年龄的孩子很怕妈妈和爸爸不喜欢他，不理他。如果孩子在某件事情上任性，没完没了地哭闹，可以对他说：“我们不喜欢你这个样子，或者说你这个样子，使我们很生气，如果你不停止，我们不愿同你在一起。”对孩子的无理取闹置之不理，一段时间后，孩子会自行停止。
这些都是“冷处理”的方法，要求父母首先要冷静，防止过激的言行。
我的心受“伤”了
孩子的手划破了，要及时处理伤口，心理的“伤口”同样更要及时处理。
我问过一些父母，孩子的手指划破流血了该怎么办？他们很快回答我：“不太严重的情况，我们会帮他处理，比如，用盐水给伤口及时消毒，然后擦一些止血、消炎的药物，再用纱布包扎起来。严重时，就要求助于医生。”
这样的回答很好。我又问：“孩子的心灵受了伤怎么办？”多数父母会显出一脸茫然。首先是没有处理心理问题的一般常识，因为心理健康的问题，毕竟是近几年才在我们国家引起广泛的关注，心理卫生知识的普及远不及生理卫生；其次是不明确什么是心理的伤痛，因为那是无形的，内隐的，很难觉察和判断。少数父母即使已认识到心理健康的重要性，在处理具体问题时也不得要领。
有一位母亲曾给我讲过她女儿的事情：“在孩子两岁多的时候，我们带她去南方旅行，在一个阴雨天，我们乘坐的出租车门没有关严，孩子熟睡时，我没抱紧她，中途刹车时，孩子突然从车门滑落在地，当时我们赶紧抱起她仔细检查，并没发现大的创伤，孩子哭了一会儿，就过去了，我们没有特别在意。这件事情过了将近半年，我们才注意到孩子看到车就格外紧张，各种车她都不喜欢，包括玩具车，外出时她不喜欢坐车，有时看到车就哭闹。”
这个小姑娘对于车的恐惧很可能来自于那次意外事故，她的父母当时没有体察到她心理的创伤，做及时的处理，关于车的症结一直存在于她的心里。
还有一位母亲有过这样的经验。孩子3岁多时，酷暑难熬，她第一次带孩子到海滨避暑。孩子非常喜欢玩水，他们安顿好后，就到海边散步。大概是下午三四点钟，当时风浪很大，孩子初次见到大海，兴奋无比，欢呼雀跃，在大人尚未察觉时他已冲进了海水里，妈妈紧跟着冲过去，一个大浪打来，母子俩同时被打倒，几经挣扎，喝了几口海水终于脱险。母亲谈起这段经历时，仍心有余悸，可想而知孩子会受到怎样的打击。母亲回忆，孩子被抱上岸时，一脸迷惑，不停地呕吐，而且不停地说“我们回去吧”。他似乎不能理解为什么他充满热情地投向大海的怀抱，却受到如此的打击。以往他在水中嬉戏，体验到的是快乐，他一直向往大海，他以为大海意味着更多的水，更多的快乐。可是与大海初次接触，他所感受到的却是巨浪的迎头痛击，海水的苦涩难耐，这足以构成孩子对海水的恐惧。
母亲意识到了孩子所受到的心理冲击。她带孩子暂时离开了海边，到庭院里观看小动物，孩子的情绪慢慢好起来。吃完晚饭后，妈妈邀请了其他带孩子的游伴一同去海边散步。他们先带孩子们在礁石边玩耍，坐在礁石上看远处的渔船，孩子的心情很好，母亲对孩子说，我们光脚去踩踩沙子吧，孩子同意了，她拉着孩子的手，在礁石边僻静的地方找到一小片离水很近的细沙，踩上去的感觉是柔柔的，滑溜溜的，她和孩子不停地在上面印出湿漉漉的脚印。母亲有目的地慢慢把孩子引向水边，她说“水里的沙子更好玩”，并首先走进水里，当孩子把脚伸到水里时，母亲说“海水是暖和的”，当有浪轻轻地过来时，又说“海水帮你洗脚丫儿来