。因为今天是五一活动,所以秋露觉得可能会有投诉,所以今天才来打开投诉箱,没想到一打开之后,就看见这么多的纸。她是刚从一楼和二楼走上来的,那两个楼层合在一起,才有一封,可是这第三层,从投诉箱里面调出来的投诉信,看起来少说也有几十个。
秋露站在原地愣了好一会儿,过了半晌,才回过神来。不过她回过神来的第一件事不是处理地上的投诉信,可是转头看向身后不远处的李剑。
“这是,怎么回事?”秋露看着李剑问道。
“这就是我要说的特殊情况。”李剑一边说着,一边走了回去,看着地上的投诉信,比他想象的要多,看来在下午的时候,在他来之前,许文月没少写。
“特殊情况?到底是什么样的特殊情况?”秋露看着李剑追问道,“你知不知道,购物中心从开业到现在,这几年的时间加在一起收到的投诉信,也没有你这一天收到的多。”
“所以我才在这里等着你,准备跟你解释。”李剑说道,他蹲了下来,把地上的纸捡起来,一边看着上面的内容,一边数着到底有多少份。
“那你解释吧。我倒要看看,你怎么解释!”秋露不满的说道,关系好归关系好,但如果李剑工作的太差,她也会生气的,毕竟她现在已经正式的成为这里的总经理,她可不想把购物心中的名声搞臭。秋露看见李剑仍然没有解释,只顾着捡地上的投诉信,她也蹲了下来,看着投诉信上面的内容。
“李剑贪污受贿……!”
“李剑对女性顾客动手动脚……!”
“李剑与恐怖组织关系密切……!”
秋露越看越不对劲儿,这投诉信上面写的都是那儿跟哪儿啊?怎么跟恐怖组织都扯上关系了?秋露赶紧又捡了几个继续看,内容千奇百怪,而且看起来都很离谱,不过却有一个共同点,那就是所有的矛头都对准了李剑一人,而且是指名道姓。不是投诉店员,也不是投诉服务!
“怎么回事?”秋露忍不住看看李剑问道。
“嘘~!”李剑嘴里面念叨着,“五十三,五十四,五十五……!”在把地上的投诉信捡完之后,李剑又把秋露手中的投诉信拿了过来,数了一下。一共七十二张投诉信,主角全是他。李剑看着投诉信,突然笑了出来。这个许文月,倒是真有时间,竟然写了七十二长投诉信?她也不嫌累。真是闲的!
“你笑什么,你倒是说话啊?”秋露皱着眉头问道。
“这些投诉信,都是一个人干的。”李剑对秋露说道,然后把手中的投诉信都递给了秋露,“这里一共是七十二张投诉信,纸和笔迹都是一样的。”
“那个人为什么会这么做?你认识这个人?”秋露问道。
“认识。”李剑解释道,“有一些过节,我和她今天在这里碰面,她才知道我在这里工作,然后就想报复我,所以就用了写投诉信这种方式。你也应该能够看出来,她根本就是乱写的。所以我在这里等你,想跟你解释一下。”
“哦,原来是这样啊。”秋露一副恍然大悟的样子,“这种人真无聊。”
“是呀,否则也不会一个人写那么多投诉信了。”
秋露看了看手中的投诉信,留着也没有什么用,所以直接扔进了一旁的垃圾桶里!
………【第七十二章 急事?】………
一连三天的五一劳动节小长假很快就过去了,在这三天里面,李剑每天早出晚归,尽心尽力,这在他近一年的工作经历当中,绝对是从来没有过的。可以说,李剑在这份工作上,投入了很多很多,至少他对待工作,从来没有过这样认真。作为一个刚入行的新人,他能够把购物中心的工作处理的井井有条,管理好员工的同时,还能够及时、妥善的处理紧急事件,实属不易。