如果是裝車後發生的問題，莊先生應該會賴帳，文先生和林瑤都心裡有數，但是誰也不會說出來。
「廠家那裡，我們已經再三強調質量問題的重要性，此外，我們出貨前還讓小李過去看了一下產品，確定沒有上次的問題。才讓他們發貨。」
「啊我有看到小李從工廠發過來的照片，他做事很仔細！我很感謝他！」文先生肯定道：「對了，我這裡的貨物什麼時候可以安排退運？」
林瑤對此早就打聽清楚，「接下來，需要您的公司正式發函，重新投訴一次，然後我會在郵件里回復處理方案，大約一周左右，您那邊就可以發貨了。」
「啊，這樣？」文先生聽到具體的退運時間，總算鬆了口氣，「那我們就這麼辦，儘快將這件事解決。」
舊的問題如果不解決，買賣雙方都如鯁在喉。
林瑤真心實意向他道歉，「很抱歉給您的工作帶去很多麻煩，如果不是您的支持，這件事恐怕無法順利解決。」
文先生長長地嘆了口氣，「這件事不能怪你，但是你必須小心，不能讓這樣的事再次發生。」
「謝謝文先生教誨。」
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