公司是非常礼貌和合理的，必要的话介绍几个相关的上下级同事给他们认识。这会让客人觉得舒服，没有陌生感。对方也是如此。
应当有足够的耐心
无论来访者是客户还是媒体，或者别的什么，一定不要忘记你是主人，任何人来都是客人，要耐心相待。当你把自己的公司看成是你自己家的客厅般的爱护，任何客人来了都以礼相待，那可以说你是一个合格的企业主人翁。
情况四：和竞争对手开会
在有些情况下，无论是在“主场”还是“客场”，你都有可能会直接面对你的竞争对手，此时的一切都显得那么重要，毕竟市场上的每一分利润你们两家都是在据理力争。
态度不卑不亢
如果你的公司暂时在市场上领先对方，你要谦虚；如果你的公司暂时落后，你要自信而不失尊严。要知道，即使对方明天就能把你的公司吞并了，他们也只是在经济上的成功，在企业文化、企业社会价值、企业人才等等诸多方面不一定比你强，相反也是一样，对手再弱也有你可以学习的地方。所以态度一定要把握好。
星期二第三课
星期二第三课 控制对方，才有成功机会
某跨国集团和一家公司合作，准备共同完成一项商业卫星计划。前期，双方一直洽谈得比较愉快，可是到了后来的实质性阶段，一些令人不甚愉快的小摩擦出现了：这家公司一定要跨国集团的总裁亲自出马解决自己的问题。然而，集团总裁当时正在国外进行一项很重要的考察，短期内根本无法赶回来，眼看即将成功的合作陷入了僵局。
集团高层很清楚地意识到：如果没有这家公司的航天技术支持，商业卫星计划就很难继续进行，于是，他们决定尽量争取主动，促成这项合作。
这天，公司总经理来到跨国集团，声称一定要见总裁，否则就取消这次合作。集团行政副总裁信心十足地带着秘书前去谈判。双方一见面，副总裁马上热情地打招呼：“让您久等了，谢总。” 谢总则傲慢地说：“知道我为什么亲自到这儿来吗？”
“因为您知道总裁先生会亲自见您！”副总裁不卑不亢地答道。
“对，合作绕去绕来太麻烦了，总裁对总裁，直截了当，如果总裁先生不亲自过来，我没兴趣，我想我们也没什么好谈的了。” 谢总说完就站起身，往门口走去。
副总裁的秘书急了，慌忙说道：“谢总，您先别走。这是我们集团的行政副总裁，商业卫星计划最终要由他决定。”而副总裁则悠闲地坐在椅子上说：“不用多说了，我们集团是做生意的、不是跟人拉关系的。如果谢总希望卫星计划能成功的话，自然会留下来和我好好谈判。如果只是为了见总裁先生，就只有另约时间了。”
谢总一听急了：“你这话是什么意思，我怎么会跟人拉关系呢？”
“拉没拉关系我不知道，我只知道，总裁先生把商业卫星计划全权交给了我，如果您觉得我们集团够实力的话，我很欢迎能和贵公司继续合作。要是因为见不到总裁先生而延误了计划，使双方都受到损失，那我只有说声Sorry，看来我们只有终止这次合作了。”副总裁微笑着说。
“哼，你说个终止合作就完了？你知道我们公司在这个计划上投入了多少资金吗？”谢总气愤地说。
副总裁平静地说：“终不终止关键看您的意思，一切的主动权现在不都在您手里吗？眼看就要成功的合作能不能成真是得您说了算。”接着，他又恰合时宜地问道，“谢总，不如我们坐下来好好谈谈。”
谢总就势坐下来，双方就卫星计划的具体合作事宜进行了愉快的谈判。就这样，眼看就要泡汤的合作计划居然奇迹般谈成了。临走时，谢总不无感慨地说：“真是强将手下无弱