：“你下来干什么？”
“还有多少人没回来？”秦远问她。
“五个吧。好像是俩家……对，就是俩家。”文莎莎看了看手里的单子。
秦远没说话，他掏出一根儿烟，准备点上火。
“抽什么烟啊？”文莎莎呵斥着秦远。
“管我呢。闲待着没劲，回来太早。你人不是还没齐吗，等人齐了我再上车。”秦远满不在乎。
“我们马上就开车了，你快上去吧。你点上烟，也得掐了。”
“那你人齐了吗？”秦远问她。
“齐了。那不，那三个人回来了。”文莎莎指着远处正向这边跑的一个中年男人和两个小姑娘说道。
“那还差两人呢？”秦远又说。
“那位阿姨带着她儿子去厕所了，马上就回来。小孩儿他爸还坐在车上呢。”文莎莎正说着，一位阿姨带着一个小男孩儿从大巴车的后面钻出来。那位阿姨见了文莎莎之后，还露出了一个有点儿歉意的笑容，然后就带着小孩儿上了车。
秦远一看大家都回来了，也就把拿出来的那根儿烟收了回去，他也重新上了车，坐回了自己的座位上面。
等到大家全部上了车以后，文莎莎重新又点了一遍人数儿，人齐了。司机师傅发动了车子，大巴车掉了一个头，驶向了另一条道路。
“好的，各位游客，那我们呢已经游览完了外滩和南京路，现在呢我们要去下一个旅游景区，就是我们上海市的世纪公园……”文莎莎开始在介绍有关世纪公园的一些旅游信息，秦远依旧没听。
“在去世纪公园的途中呢，旅游巴士会路过我们上海市的浦东新区，大家可以坐在车上近距离的欣赏到东方明珠电视塔、金茂大厦、陆家嘴金融中心以及我们浦东新区现代化的建筑物……”文莎莎自豪地向在座的游客们炫耀着自己生活的城市，好像浦东新区的这些建筑物都是她或者她们家人建的一样。
“那可以下车转转吗？”秦远突然间在文莎莎的旁边冒出了一句。
这时候，坐在后面的客人们一下子好像听到了什么有指示性的号角，大家纷纷叫嚷了起来。“就是的，导游，让我们下车转转吧。”“小文啊，你就给我们十分钟就行，我想和东方明珠塔照个相。”“文导，不行我们不去那个破公园了，你给我们改个景点，去金茂大厦吧。”“你们这线路太不合理了，本来就应该让我们去环球金融中心97层观光的”……一时间，车上面所有的游客全都变得不安分了。他们提出的要求越来越不靠谱儿，有的人还要求司机立即改道行驶。
“大家听我说。你们当初报名时，报的就是这条线路，我们没有办法擅自给您更换景点，而且你们既然选择了我们这条观光线，就应该知道我们要去哪儿，不去哪儿，不可能说上了车之后，还带*投票、自行做主的。我和司机师傅都没有这个权利，大家也没有权利要求我们这样做……”文莎莎举着话筒冲游客们喊到。
“那我们就去退票，我们去投诉……”各种不情愿的声音开始爆发。
“可以。如果大家都想退票的话，现在我们就把车开回去，下面的景点咱也不去了。不过话先说到前面，票给您退了，但是钱我们不退。因为这是大家自愿放弃的，不是我们的责任。大家愿意这样做吗？如果都同意，我就让司机师傅把车开回去。”文莎莎应对这样的突发事件显现出了她的经验老道，“如果您想去投诉，您就去，因为这件事情和我们旅行社没有一点责任，也和我没有任何关系。我们是按照规章要求办事，我想旅游局对于大家这样的任意改变路线也不会不明情理的吧。”
文莎莎说完这一席话，坐在后面的游客们也都不说话了。大家不是在看着自己刚刚买的东西，就是在看着车窗外的风景，或者吃着