尝试，类似广客隆的平价仓储商店纷纷开业。最关键的问题是，吸取成功企业的经验，更全面、更彻底地做到成本最低，实现规模效益。
企业注重在顾客心目中树立品牌形象，仅靠质优价廉的商品是不够的，顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。企业正是考虑到这一点，从顾客的角度出发，以其超一流的服务吸引着大批顾客。走进任何一间沃尔玛店，店员立刻就会出现在你面前，笑脸相迎。
店内贴有这样的标语“我们争取做到，每件商品都保证让您满意！”顾客在这里购买的任何商品如果觉得不满意，可以在一个月内退还商店，并获得全部货款。沃尔顿经常对员工说，“我们都是为顾客工作，你也许会觉得是在为上司工作，但事实上他也和你一样。在我们的组织之外有一个大老板，那就是顾客。”
企业把超一流的服务看成是自己至高无上的职责，在很多企业的店内都悬挂着这样的标语：
1。顾客永远是对的。2。顾客如有错误，请参看第一条。
现在，我们公司在美国拥有连锁店1702家，超市952家，“山姆俱乐部”仓储超市479家，它在海外还有308家连锁店，旗下员工达到200多万人，沃尔玛全球销售总额达到1913亿美元，在短短的几年内已经成为名列世界前茅的大公司。
山姆。沃尔顿特别强调说，董事长提出的一系列方法原则，对于连锁经营的快速发展，起到了巨大的作用，没有董事长提出来的一系列特别超前的经营理念、方法原则，我们要总结出如此有针对性的切实可行的方法原则，没有十年到二十年是绝对无法总结归纳出来的。
听到这里，赵卫东真是觉得有些发烫，他提出的一系列经营理念，都是山姆。沃尔顿先生自己，以及他的后辈几十年总结出来的精华，赵卫东只是把他们的成果剽窃到这个时代而已，并且因此获得山姆。沃尔顿先生的极大尊敬，赵卫东觉得自己真是有点无耻。
同时赵卫东也是感慨万分，非常佩服山姆。沃尔顿的非凡才能，赵卫东没有想到现在的山姆。沃尔顿没有前世艰苦创业的经历，而且有短时间成了几十亿美元的超级巨富，但他节俭的习惯却一点也没变，没有豪华别墅，没有豪华轿车，只是为了提高工作效率，公司特别购买了一架商务飞机。
可以说，没有他个人的非凡才能，没有他的夜以继日的辛勤工作，没有一个极有战斗力的团队，要在短时间内创造出这样的奇迹绝对是不可能的。
赵卫东很清楚山姆。沃尔顿的身体健康状况，1982年被诊断患有毛状细胞白血病，1989年沃尔顿被诊断患有恶性骨髓癌，1992年4月5日辞世，终年73岁。
山姆。沃尔顿的辞世，不仅是公司的巨大损失，也是世界人民的损失，既然能够有重生的金手指，那就一定要改变山姆。沃尔顿命运，这些不治之症也都是中后期才是不治之症，早期治疗还是不难的。
最后，赵卫东高度评价了山姆。沃尔顿做出的巨大成绩，也强调了身体健康的重要性，规定每年必需做一次全面的身体健康检查，要求财团相关部门负责督促落实。
而且，要求山姆。沃尔顿要逐步摆脱繁重的事务性工作，切忌事事亲历亲为，要努力培养接班人，企业现在已经是美国最大的零售企业，员工达到200多万人，是全美员工最多的公司，每个人只要影响5个亲属的投票意向，全体公司员工将影响1000万张以上的选票。
这将成为每个美国总统竞选必需争取的重大选票，为此公司在不放松发展的前提下，山姆先生要多参加社会活动，每年固定拿出10％的利润建立慈善基金，同时也为企业争取政府的支持，增加企业的社会影响力。
同时要求山姆先生，马上着手