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第8部分 (3 / 4)

本来购买力就不旺盛,又赶上该死的金融危机。前几天,我就通报大家,目前的重点是要抓住老客户,坚决不能流失。此时,“保稳定”肯定是最紧迫的。本来已经吩咐好,让小王负责今天拿出初步的方案,大家再一起讨论。谁知道,大家都坐到会议桌前了,才知道小王的方案虽然做了,但居然是开发新客户的方案。搞得我真是气不打一处来,合着我们之前的通报根本白说!一问才知道,原来是总部的销售总监要求各地都积极开发新客户,并且直接吩咐小王提交方案。小王还以为既然销售总监直接跟他下命令了,肯定是早和我打过招呼了,所以也没再问我。

组织中差序格局和责权利不对等(3)

我这个郁闷啊!都什么时候了,销售总监待在北京,哪里知道这边的情况。再说,就算要开发新客户,也得先保证完成今年的业绩再说啊!到时候鸡飞蛋打怎么办?一点不体谅我们的压力,还直接插手管我的人,真是不可理喻!

(《中外管理杂志》第199期,2009年7月,案例有删减)大部分中层最怕自己的上级管得太多,尤其是直接管到自己的手下。

明明自己已经吩咐下属往东,可上级直接指示他往西;明明自己要员工赶紧完成这项工作,上级却偏偏凑热闹般地要派他先完成另一项工作。

在很多的组织中也普遍存在着这种现象。比如,上级“越级”管理,自己尽心尽力的工作却得不到认可,责任多权力小等等。几乎所有的中层都会有责权利不对等的感受。大部分人认为企业内的责任不明晰,存在着各种潜规则,如果自己不能很好地领悟和适应这种文化,个人在企业中的管理就显得捉襟见肘,难以应付。也有很多中层抱怨自己的权力少,任务重,甚至有时自己的一点点权力也会被无情地剥夺,自己夹在上级与下属之间,处境十分尴尬。

上级逃避责任。

在实际工作中,中层还会遇到这种情况:明明是由于上级的原因导致工作出现问题,可是到问责时,上级又把责任推到自己身上。上级总是可以找到借口把责任推卸得一干二净,作为下级尽管又气又恨,但还得替上级背黑锅。

李某是一家国有企业行政办公室的科长,在工作中他就时不时地要为上级的错误买单。在工作中,有时候他的意见与上级不同,或者差异很大,但最终往往是以上级的意见为准。李某明明知道上级那样的做法有问题,可是碍于上级的权威,自己的建议根本得不到认可。等到最后事实证明上级的决策有错误时,上级又抱怨说是因为李某的执行力不够导致工作失误。李某觉得自己很委屈,但是又不知道该如何应付这种局面。

(本案例由笔者调研整理而得)中层感到责权利不对等,还有另外一种情况:在工作中,每次上级交代一些事情或者有事情向上级请示时,上级都不会把权力责任分得很清楚。上级总会含糊地告诉你“你自己看着办吧”,办好了自然大家都开心,办不好上级肯定要第一个拿你是问“谁叫你这么做的”。这种现象在工作中并非罕见,几乎每个中层都遇到过这样的问题。

李龙是江苏省某大型制造企业市场部的部门经理。一次,有一家工厂送来了一笔较大的订单,但由于该厂对交货时间要求比较紧,公司不能保证一定能如期交货。但是李龙又不想放弃这一笔大生意,他一个人不敢轻易做决定,于是就去请示朱经理:“XX厂送来了一笔订单,但交货时间比较紧,我们要不要接受呢?”

朱经理看了看李龙,好像不认识他似的,问:“什么订单?你自己斟酌好了!”

李龙心里觉得好笑:“我自己斟酌?到时候还不是把责任推给我?”

(本案例由笔者调研整理而得)其实,很多事情大家心里都很清楚,但是作为下属确实无能为力。很多中层对于这样

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