的事情总是又气又恨。可是,现实就是这样,谁也没办法。对于这种责任和权力不对等的情况,中层也只能默默接受。
同级之间责任权力的交叉。
上级越级,还不是苦恼的全部。在业务交叉比较强的企业,一个中层的下属也可能需要同时听命于另一个主管,想要协调好简直比打仗还难。作为中层,除了眼睁睁地看着下属被自己的上级或其他主管直接管理,本身也可能被上级以及其他上级直接管理。自己身居其“中”
组织中差序格局和责权利不对等(4)
,十分尴尬。中层的权力其实只有那么一点点,一旦被干涉,就只剩下心烦。
权力不能有效发挥。
在一些国有企业和家族式企业中,中层可能还会遇到这样的问题,下属不服从指挥。这个问题主要表现在以下两种情况:
由于历史的原因,在一些国有企业中,大概有60%左右的老职工,此类职工教育程度不高,但是在企业工作年限都是几十年,属于对企业发展做出过重要贡献的人。由于时代的发展,企业需要变革,企业对知识型和年轻化的要求越来越高,老职工进步的步伐缓慢,无法担任管理岗位,越来越多的年轻人站在了领导岗位。老职工心理有落差,在工作中表现得不积极,不愿意听从年轻领导的指挥。中层在实际工作中,经常会为老职工的问题头疼,不知道如何来管理他们,使自己的权力得到有效的发挥。
另外,在家族式的企业中,尽管公司有各种管理制度,老板也说对员工要一视同仁,要按规则办事,可是这些要求对于老板的亲戚来讲,实际上只是说说而已。
王某是一家私企里面的人事部经理,在一次推行考核制度的实施过程中,老板的弟弟就是不配合,他所在的采购部门根本不按公司的考核制度进行考核,这给王某的工作带来了非常大的不便。因为很多员工都是“皇亲国戚”,要想让员工不行使特权,对于一个家族企业来讲,真的不是一件容易的事。因为是家族企业,大多数亲戚员工都认为自己在公司的发展过程中起着不可替代、不可磨灭的作用,因此容易行使特权,不照章办事,还时不时地给其他部门或领导制造一些麻烦。王某对于企业中这种情况深感头疼,他也不知道怎样才能更好地处理这种“特权”问题。
(本案例由笔者调研整理而得)国企和私企在中国企业中占有很大的比例,因此会有不少的中层会在工作中遇到类似的情况。这种权力不能充分行使的情况也是司空见惯的,如何处理好这种管理工作一直困扰着众多的中层。
上级多头管理。
在工作中,困扰中层的还有一类问题。那就是如何处理好自己的直接领导与最高领导的关系,当他们之间有矛盾或者利益发生冲突时,中层会很难处理,尤其当必须得罪一方时,就更麻烦了。
黄某是某大型机械制造公司的助理工程师,属于中层技术人员。有一次他跟一个副经理做一个项目,主要负责物资和资金管理。黄某从事这个工作是经理安排的,经理专门找黄某谈过,说这个项目很重要,让他把工作做好。同时,也要黄某关注副经理的行为,看副经理有没有违反公司规定的地方,并且要及时向经理汇报工作,但不能让副经理知道。因为黄某工作的特殊性,他与经理的关系更近一点。这使副经理对黄某的工作很不满意,在工作中经常挑他的毛病,训斥、批评得非常多。这让黄某很矛盾,也很难堪。在工作中黄某也经常越过副经理向经理汇报,因此经理对副经理做得不足的地方,会有所批评,当副经理受到批评的时候,他便会找个机会挑黄某的毛病。
(本案例由笔者调研整理而得)造成这种状况的原�