美国的一位数学系教授，在通过计算机枚举素数的时候，遇到了困惑一台采用holder微处理器的高端risc方圆电脑，和一台采用奔腾微处理器的中端cisc电脑，相同的数学算法，怎么结果就不相同呢？
经过一通折腾，他确认了是奔腾微处理器存在芯片瑕疵，并向英特尔发出电子邮件，进行汇报。
事实上，英特尔内部已经在更早时间，发现了这个bug。
按照一位工程师的说法，大约每90亿个长除法运算当中，该bug才会导致一个错误。
将这个数据转换成更为形象的统计口径，那就是，平均故障间隔大概为七百年发生一次。
由此得出的结论是，这个bug几乎不可能发生但实际情况却是，它还是被发现了，并且有人声称，自己遭遇这个错误的频率要高得多。
英特尔在这件事的处理上显得比较迟钝，甚至有些愚蠢，要不然，它也不会给出一个平均故障间隔700年的搪塞借口了。
不要忘了，现在可是进入了互联网时代。它可以把你捧上天，也可以把你骂成狗英特尔的傲慢，便引来了虚拟社区铺天盖地的声讨。以至于现实社会当中，像《byte》之类的专业计算机杂志、有线电视新闻网这样极具影响力的媒体，都进行了全面的报道。
这个bug在产品的波及范围上了，基本涵盖了0。8微米制程和0。6微米制程、运行频率120mhz以下的奔腾微处理器，可谓灾情严重。
有着诸多搪塞理由的英特尔，自己的名声臭了不要紧，还连累到了个人电脑行业，吓得很多顾客，不敢购买采用奔腾微处理器，甚至整个英特尔家族微处理器的计算机。
要知道，在具体的日常应用当中，操作系统自带的计算器、电子表格软件等，都会调用cpu的内置指令，如果财务报表不幸遇到这个浮点运算bug，那问题就不好说了。
不得不说，现在的英特尔，公关方面实在不敢恭维，除了被用户、媒体等站在道德的制高点审判之外，还引来了业界的一片抱怨。
盖因，这个危机出现的时间点，太讨厌了。
nc不管实际产品怎么样，但至少在声势上，对pc造成了可见的威胁，而方圆个人电脑的holder产品线面向中高端，奔腾产品线才是迎战nc、争抢市场份额的主力军现在英特尔掉链子了，这不是让大家陷入进退维谷的境地嘛。
在这种情况下，首富先生罕见地发出盟主令，召集个人电脑行业主要的硬件和软件厂商，齐聚库比蒂诺，共同商讨，如何收拾这个让人措手不及的乱局不能给拉里埃里森说风凉话和nc趁虚而入的机会啊。
唐焕的态度很明确，没有别的解决方法了，只有召回产品一途现在已经不是什么平均故障间隔700年的问题了，而是外界对英特尔的印象、对产品的信心，出现了危机。
道理在那里摆着呢，好比原本时空里网购一个产品，除了包装破损、有二手货的嫌疑之外，没有任何问题，你看顾客给什么评价。
英特尔首席执行官安迪？葛洛夫也看清了目前的形势，只是他心里还迈不过去那一道坎。
在小范围会议上，安迪？葛洛夫苦着脸对唐焕说道：“如果召回产品的话，那相关的财务损失，恐怕要超过5亿美元。”
方圆公司约翰钱伯斯不满地插口道：“你看到了英特尔的经济损失，却不想想，面对nc挑战的pc行业，仅仅完成硬件更换掉有bug的奔腾微处理器，要花费多少时间，错过多少机会？”
安迪？葛洛夫的脾气是出名的硬，可现在确实太理亏了，只能沉默以对。
“谁也不想这样，大家都想安安逸逸地赚钱，还是往前看吧。”唐焕摆了摆手，