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第5部分 (2 / 5)

准。一般来说,谁看起来面善,满脸堆笑让人觉得亲切,选他做白脸准没错。而那些外表看起来严肃古板,又不是很“卡哇伊”的人,扮演黑脸当然再合适不过了。

分配其他角色

如果是大型谈判或者会议,与会者不仅仅是一两个人的时候,角色的划分则更为重要。通常来说,参加大型谈判的小组一般需要有如下角色:

决策者一名—负责整个谈判工作的指挥任务。他可以不是职务最高的人,但一定要是最能把握谈判内容的。例如技术总监、市场经理,等等。因为这样的人才明白自己一方的最后底线究竟在哪里。同时他会负责会谈的进度,当陷入僵局时,他会往前推;当争吵时,他平息。

黑脸一到两名——坚持立场,给对方施压。扮演“模范员工”,动不动就把公司利益和公司章程搬出来打压对方。同时以咄咄逼人的态度毫不留情地指出对方的弱点,造成会议的紧张气氛。

白脸一名——看起来似乎要给对方让步,以舒缓的态度给予其“安全感”,让对方放松警惕。

附属人员若干——他们虽然没有明确分工,但是在整个谈判中的作用却非同小可。这类人需要由思维机敏或者口才凌厉的人担任。这样才能帮助前面的几个角色找出对方的漏洞,或者利用提问、退场等诸多手段扰乱谈判对手的节奏,把讨论的焦点始终控制在有利于自己一方的状态下。

跟两三个人的会议、谈判比较起来,小组谈判的人员复杂,分工细致,所以在确定了组员和各自的角色之后,最好能事先抽出时间演练一番,确保正式会晤时都能各尽其职,让谈判顺利完成。

另外提醒一下,别以为你只需要关照好自己的角色就万事大吉。还记得我前面说过的吗?如果同事受到对手围攻显得章法有些乱了,千万记得尽力帮上一把。毕竟商务会议、谈判不是个体行为,我们每个人都是谈判的一个环节,有一环脱裂,整个谈判就可能优势尽失。

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引言 人对了,世界就对了

星期三,在一周中起到的是承上启下的关系。解决了开始两天堆积的工作,又要面临后两天的任务,周末看上去也是遥遥无期。用这一个一周中最难过的一天说说人吧,从某种意义上来说,社交也是一种承上启下的工作——和这个同事搞好了关系,还要继续向下一个目标进发。所以,我们不妨就把星期三看做是一周里的“社交日”好了。

总会有人抱怨上帝是不公平的。在他们看来,身边的人仿佛事事都顺心如意,而自己却倒霉到喝凉水都塞牙。在北漂的时候,我常常会驻足于繁忙的北京街头,看着人来人往,问自己:这么大个城市,怎么就难找到一份属于自己的充实和满足,这么多幸福的人走来走去,为什么只有我自己要什么没什么,想什么没什么?

我们没法否认,有些人的运气就是比别人要好,好到人见人爱,花见花开。然而任何表象都有其自身的原因。为什么有的人耗费九牛二虎之力都办不妥的事情,换作别人却能轻松搞定?

这背后的理由显然不仅仅只是“运气”这么简单。

生活,其实就是人与人的沟通。我们的好运,大多来自于朋友、同事和客户的帮助。同样,我们的霉运,也完全可能来自于他们的不理不睬或不尽心。

有句话说得好:人对了,世界就对了。没错!倘若能将身边纷繁复杂的人际关系梳理清晰,把握与人沟通的诀窍,好运气自然也就随之而来了。在职场,你的人脉和为人的能力,很大程度上决定了你前进的步伐。要做个职场精英,学会做人先!

AM 9:00 办公室 今天的事情通常不是很多。前两天已经把最重要的工作做得差不多了。今天是比较例行公事的一天,所以安排了不少

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