他只是微笑,并不说出答案。
李健佑接过那迭资料快速的翻阅,越看脸色越难看。
这些资料全都是一些消费者在留言版上所留下的批评,当然赞美也有,不过大致看过去,批评和抱怨有极大部份都指名台湾旗舰店的一名店员态度恶劣。
和他最近接到的投诉指的是同一个人!
“旗舰店还有这种员工,我看我得亲自去看看是怎么个恶劣法,我想这家店就被列为视察的第一站吧。”
“你什么时候要去?给我个确定的时间吧,我好交代下去。”李健佑拿起随身的PDA,叫出行事历准备记下他交代的事项。
“不。”江岷川缓缓的吐出一个否决的答案,“我自己找时间去,不需要交代下去。”
“你的意思不会是突袭检查吧?”李健佑不禁为他的作法感到佩服。
“我个人比较喜欢微服出巡这个说法。”江岷川一本正经的说。
“你够了你!”李健佑受不了的笑骂,“你以为你是皇帝啊!”
“我的确是啊。”他双手一摊,大笑着。
“怪了,你向来不插手分店的人事,怎么突然想插手了?”李健佑好奇的问。
各店的人事向来都交由店长负责,每个月店长只需把月报表和库存清单呈交到总公司即可。
虽然“川”的销售成绩依旧亮眼,没有因为这些事件而受到影响,但冰山效应却不是这么告诉我们的。
表面上看到的损失是百分之四十,实际损失却是百分之六十,铁达尼撞到的是海平面下的冰山,而不是眼睛所看见的冰山一角。
企业体出了问题,就必须想出解决的办法立刻解决,江岷川表现出事业主的魄力及权威。
只是,让人怀疑的是,一向闲云野鹤惯了的江岷川,什么时候多了那一份心去想到这个问题?
“没什么,只是有感而发罢了。”江岷川耸耸肩。
其实也没什么,不就是被那个叫蓝萌萌的古怪女人念了一顿,才想起这么简单的问题,想到就想知道他是不是犯了更大的错,急着去找答案,结果让他找到这么大的问题来。
如果这问题不解决,持续这样下去,那么总有一天“川”的品牌会被第一线的门市人员给弄臭。
他必须亲自解决这个目前仍是小问题的问题。
“有感而发?你怎么了?”李健佑因他的回答怔楞在原地,久久想不出原因来。
蓝萌萌这辈子没这么生气过。
她瞪大眼,看着眼前态度不佳的女店员,不敢相信天底下竟会有这种事。
她实在很不想在公众场合与人起争执,这样真的很难看。
她只是想买一件舒适的牛仔裤,而她一向喜欢“川”的风格和剪裁,她的牛仔裤都是这个牌子的,她甚至是“川”的VIP会员。
成为“川”的VIP会员能享有许多购物的优惠,当初为了办这张会员卡,她可是狠下心一次刷了两万多块,除了替自己买了件牛仔裤和牛仔外套外,三位兄长也各得一件帅气的牛仔裤。
可是今天这位店员实在太过分了,逼得一向脾气好的她都忍不住捉狂失态。
“我跟你说得很清楚了小姐,你价钱算错了,帐单我不会签,请你重新打一张。”萌萌隐忍着破口大骂的冲动,好好的讲道理。
她只买了一件牛仔裤,帐单上的价钱却高达五千,她买的牛仔裤单价明明没有这么高,她相信忙中有错,对方不是故意的,提出她的疑惑后,她以为店员会处理,没想到店员的态度却让她气到快捉狂。
那张五千块的帐单她说什么也不会签,她为什么要多花那几千块冤枉钱?
“我也跟你说我钱算好啦,你这个人怎么那么烦