那家客户里看个究竟。
那家客户新开张不久，原来在台湾是黄董的老客户。所以肥牛一去推销，他们马上就接受了我们的新产品。可是他们不久就发现了一个严重的问题，我们的产品居然容易导致导线脱落！
当我到达客户那里的时候，肥牛正在和人家的生产经理海侃神吹，我暗赞那家伙会稳住局面。肥牛将那经理介绍给我认识，他姓陈，对人谦谦有礼，居然是台大的研究生出身。我想这家伙怎么会被肥牛这个滥竽充数的二流大学生唬住呢。
原来陈经理的父亲跟黄董早就认识。陈经理现在是子承父业，不过也是为投资环境所趋而到内地投资。年轻一辈对新鲜事物接受程度较高，所以对我们的新产品很感兴趣，尤其是在提高效率方面，他觉得更是传统电容所不能比拟的。可遗憾的是，我们的产品居然出了这样的不良事件！
陈先生叫来拉长，将导线插落的不良品展示给我看。我试验了一下，发觉里面的弹簧早已失去了弹性，怪不得导线卡不住，容易滑落呢！“陈经理，我有信心解决这个问题。可以让我们看一下你们的生产线吗？我要了解工人的现场操作。”我说道。
于是陈经理让拉长带我到车间去看个究竟。在他们工人的操作旁边，我边观察边细问了一些情况。很快，我就有了一些想法，我叫拉长指导了操作工作一些正确的示范，效果好了很多。于是我更心中有数了，马上去跟陈经理汇报之所以产生不良品的前因后果。
我进去办公室，只有肥牛在那里，他向我朝经理室努努嘴。原来杨磊来了！他正和陈经理在谈论什么。我想想就明白了：陈经理的工厂是新开业的，当然也是杨磊想争取的客户。陈经理虽跟我们订了货，但一个厂家是不会只有一个供应商的。现在我们的产品出了状况，他当然要找杨磊协商，以作后备了。
小人作祟（5）
我和肥牛在外面等着。不一会儿，杨磊出来了，他见了我先是一愕，然后很得意地说：“好久不见了，程课长。真是人生何处不相逢啊！卷土重来了？可惜呢，你们的产品不行，我跟陈经理说，便宜没好货。唉，你们斗不过我们，就别用什么旁门左道嘛！整什么新专利，笑死人，现在出丑了吧？”
“什么是旁门左道？你在背后搞小动作，胁逼小客户不许用我们的产品，现在又落井下石，在客户面前诋毁我们的产品，你才是真正的卑鄙小人！”肥牛忍不住朝他怒吼。
“客户是我们衣食父母，我有责任告诉他们，哪些是好产品，哪些是劣产品。小山寨式出来的低劣货也敢出来唬人说是新专利、新发明。哈哈，真是贻笑大方。”杨磊趾高气扬地说。
正在杨磊得意间，陈经理从办公室里出来了。杨磊忙收起了狂妄嚣张的神态，转而谄笑作揖地说道：“陈经理，那过两天我等你好消息了。就此告辞！”
肥牛对杨磊敢怒不敢言，毕竟不能在客户面前失礼。杨磊说的话让他恨不得立马把杨磊砸个稀巴烂，现在却只能眼睁睁地看他离开。不知那家伙对陈经理扯了些什么，让他如此胜券在握。
“陈经理，不要相信那威泰的人，他们都不是好人，不光离谱，而且质量不行。”肥牛焦急地对陈经理说。“人家真的如此不济，能做到今天吗？”陈经理微笑地说。肥牛顿时语塞。他太操之过急，自乱了阵脚。反而让人以为我们心虚！
我赶紧对陈经理说：“陈经理，无可否认他们是做传统大电容的行业老大，但是我们也有着他们不可比拟的优势。刚才我在你们车间看了，发觉之所以产生不良品的原因所在，我给你解释一下。”于是我将在车间发现的问题讲给他听。
原来，他们的工人碰到导线不易插入电容孔时，就喜欢用大的别针用力压下去以便放入导线，这容易导致里面的弹簧铜片变