给本旅行社的团。这种情况在东北线上就比较多,中原结上也存在。知道我们同行是怎么评价那些所谓的优秀导游吗?他们见了游客,就像见了杀父仇人,不杀得你血流成河,誓不罢休。
台湾有这样一种行程,从珠海入境,先到深圳参观,再到珠海参观后才离境,这两地的旅游就是分段负责的。购物呢自然也是以深圳为先,但团队的具体操作是由珠海来控制。由于两地购物店里商品如出一辙,均以珠宝、玉器、首饰、工艺品为主,深圳的导游就占了先机,但是压力同样比较大。深圳、珠海是人才荟萃之地,导游界也是同样高手如云。问题是经过深圳高手带过的团,珠海导游水平最高也榨不出什么油水来了,于是珠海的旅行社将深圳高手一一封杀,不准他们带自己旅行社的团。偏偏就是这些人才能为旅行社创造利润啊,可深圳的旅行社无可奈何,只能安排他们带其他旅行社交来的团。
那些被封杀的高手我认识几个,其中有一个还是关系密切的朋友。他居然被几家旅行社共同封杀,工作少的可怜,常常跟我诉苦,大有怀才不遇,英雄无用武之地之感慨。我理解他的心情,不过出于此事的特殊性,我倒不怎么同情他。我做地接导游时不曾有这样的荣幸,后来做了国际领队时才尝到了被封杀的滋味。然而性质是截然不同的,我是因为所带的团队购物成绩不好,被新加坡某旅行社拒绝接待,害得我失业数月,后来又被泰国某旅行社封杀。当我再次带团出国时,不得不为了生计,再也不管是不是被游客称为“汉奸”,拿起屠刀,磨刀霍霍向猪羊了。
导游这一行业真是太多的奇怪事情了,做的不好不行,做的太好也不行。纵观三百六十行,好像只有这一行才这么多的毛病。
还不止如此呢!导游靠购物安身立命,购物店也希望游客多买些东西好赚取更多的利润。但居然有购物店害怕游客买的太多,而设法阻止其购物的事情发生。2004年初,我曾带一家四口的美籍华人团,夫妻俩和一对儿女,在珠江三角洲一带参观。先生是美国侨界的领袖,常来中国,但都不是以旅游的形式,每次都是中国政府邀请的。这一次他是自己出钱,带从未来到中国大陆的妻子儿女来看看祖国的发展,让她们也感受一下中华民族的悠久历史和传统文化。
遵照旅行社的计划,我带他们去到了一家以推广中医药产品的购物商场。购物店里有一块牌匾,上书“弘扬民族文化,发展传统工艺。”落款是###。首先是工作人员过来介绍,这是某年某月某日###总书记视察此店时亲笔所题。稍做介绍之后,很快进入正题,把他们一家人引进了一间单独的小诊室里,一位慈眉善目、鹤发童颜的老中医端坐其中,一看就知道是个高手。
果然不出所料,老中医的手就这么往脉上一搭,眼睛就这么往脸上一扫,马上指出对方的肝有问题,而且还不轻。侨界领袖本来就知道中医中药是中国的国粹,这下子对老中医佩服的是五体投地,对老中医的话更是深信不疑。没多久时间,捷报频传,五千、一万、一万五、两万……。我一边跟店里的老板聊天,一边喜上眉梢,正说到此人乃美国侨界领袖,老江老胡访问美国都会跟他们会面,因为两大国交往中有些事情不便政府出面,这些民间领袖便起到了填补空白的作用。此时,我发现购物店的负责人有点紧张了,赶紧发话下去,让老中医收手,不能再卖了。我在一边感到有点奇怪,何出此举?购物店老板觉得大家都是同行,又念多年相识之情,一语道破天机:“假的,名贵的药都是假的。真的也有,可那都是不值钱的。这假药死不了人,可是起不到什么作用啊!”原来他多少还有点良心,要是此举影响到中美关系的正常发展,岂不是两国爱好友谊和平人民的罪人。我也感觉到事情的严重性,这位老兄要是回到美国后发现问题,较真起来,我也是帮凶,也会